商场里“顺手牵羊” 防损员心理课降服盗窃者 |
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http://www.sina.com.cn 2006年05月02日03:31 四川新闻网-成都日报 |
四川新闻网-成都日报讯: (记者 徐莉丽) “对不起,你有东西未付款,请留一下。”昨日,一个20来岁的小伙子刚从春熙路某百货商场负一楼上到一楼的扶梯时,即被防损员拦住。据统计,王府井、太平洋、摩尔等商场大假第一天就遭遇“顺手牵羊”事件近20起。这次,该商场没有处罚小伙子,而是首次派出了专门人员为他上了一堂“建设文明城市,人人有责”的心理课。 昨日中午12时30分左右,记者在现场看到,一小伙子拎着一个胀鼓鼓的手袋往出口方向走。当工作人员出现在面前并提醒他时,他的脸已涨得通红,忙不迭地解释:“对不起,可能是我的一个动作让你们怀疑了。”“来到商场办公室后,工作人员从其口袋内搜出一件价值398元的化妆品。但他辩称是在其他地方买的,准备今天去青白江区送给一位好朋友。见商场没有出示确切的证据,小伙子仍然拒不承认自己的‘另类盗窃’行为。”该商场工作人员向记者述说了当时的情况。 “我们成都市正在创建全国文明城市,你我都有责任。你这是不文明的表现。”商场没有立即曝光他的“另类盗窃”的证据,避免让小伙子难堪,而是给他讲道理,从心灵上触及他的灵魂。此举果然奏效,小伙子服气了:“该咋罚就咋罚吧,下次再也不敢了。”然而,让小伙子没想到的是,商场并没有处罚他。事后,小伙子说:“这比处罚我还难受。”他希望通过本报提醒“顺手牵羊”者:无论何时何地,千万不能存在侥幸心理,坦坦荡荡做一个文明人。 |