一再推迟出发时间 江苏游客窝火

　　宁波晚报讯原定6点20分就出发的旅游，两小时后还不见成行。昨天上午8点35分左右，从江苏启东去普陀旅游的朱先生气愤地打来电话。

　　朱先生说他一开始同旅行社要求退还所有费用，“但对方还不答应，后来我们拨打了旅游投诉电话，经过一系列的协商，旅行社终于答应退回所有的费用。”但这一争执，差不多耽误了朱先生一个上午。

　　昨天下午，蓝天旅行社的值班人员告诉记者，的确有此事发生，但已经妥善解决。她只知道导游事先同游客联系过，希望能延迟出发时间，但一直不见游客有回音。

　　对此，宁波市旅游局质监所的有关人士称，同游客约定好的事项，旅行社未能履行的话属违约。此外，他也提醒游客，黄金周期间，出游的人会比较多，在交通方面，旅行社并不一定能及时协调，作为旅客如果自身利益受损可向旅游部门投诉，但也要注意维权过度。（记者丁晓虹）