编辑同志：
前不久，我在张家界旅游观光后，准备3月28日下午坐怀化至深圳（西）的704次火车返回郴州。当在窗口买车票时，服务员告知：“704次车票已经售完，只能坐张家界至广州的那趟车”。张家界至广州这趟车到郴州的时间已是次日凌晨四点钟，不便休息和工作。我要求买704次车的站票，而服务员说：“站票也没有，实在要坐704次，只能从怀化站买起”
，本人只好屈从。本来从张家界返郴州只要71元的车票，却被张家界火车站无端地收了87元，加所谓的5元异地售票手续费，共计多收21元。当天，这样的情况很多，很多从张家界返广州的旅客都是从怀化站买起，多数旅客不满，牢骚满腹，但也无可奈何。
我疑惑不解的是，既然张家界火车站无704次火车票售，那么此车所经过的慈利、石门、常德、益阳等段的旅客怎么上？具有讽刺意义的是，说站票都没有的张家界火车站，服务员却卖给我一张怀化至郴州的3车厢29号的座位票。那么，给我们和感觉无非是这样的：旅客不坐我张家界火车站开出的本站至广州这趟车，而想坐704次这趟过路车走，就只能购起点站的票。事实证明，当天的火车非常宽松，还有很多空座位，张家界火车站这种做法让我们同车的许多旅客愤慨不已。郴州市王春喜
