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忙并快乐着

http://www.sina.com.cn 2006年05月05日11:47 中国宁波网-宁波晚报

“五一的时候特别忙，因为小事故比较多，而我们值班的人又少，昨天一下午我就接了8个案子。”记者遇到人保财险车险定损部的理赔员周伟时，他正在康发修理厂处理一起理赔案子。五一交通事故不少，车险理赔员也成了黄金周中最忙碌的人。　　“五一的时候大部分是刮擦、轻微碰撞等小事故。由于流动量大，异地查勘的案子也较多，今天我接到的第一个案子就是杭甬高速公路上一辆江苏车和台州车相撞。”周伟告诉记者。　　当周伟向记者介绍车险理赔程序时，正好接到一个案子，记者跟随他体验了一把。　　1027，周伟的手机响了，是调度员打来的电话，在天童北路一辆面包车和宝来车追尾，周伟接到电话后马上和客户联系，问了大致情况，就驱车出发了。　　1037，周伟和助手小陈赶到了出事地点，马上下车查勘。小陈拿出相机拍了照片，周伟仔细查看两辆车子的情况。“面包车前保险杠需整形，前面的面板也要拆装，油漆要重新喷过。宝来车的情况要好一些，只要重新喷下漆就可以了。”周伟指着凹陷的面包车的前部告诉记者，在查看了驾驶员的证件以及交警的责任认定书后，周伟给面包车定损650元，给宝来车定损400元。　　记者看了一下，从接到报案到定损结束不到20分钟。“这是一起小事故，如果遇到大案子，我们会在笔记本上查询价格，马上给客户一个理赔价，让客户可以安心。如果有必要，我们还会把车子送到拆检中心。” 　　周伟干这行已经7年多了，碰到事故都能大致给出一个合理价格。“天气变化明显的时候，最容易引发事故，比如连续好几天晴天后突然下雨，我们就特别忙。干我们这行虽然很忙但很快乐，因为可以遇到不同的人，可以说是忙并快乐着。”周伟说。（记者徐科文通讯员李帆）