收入增　投诉降

　　本报讯（记者植文秀、林琳）据广州市假日办统计，五一黄金周期间，旅游业为广州带来27.91亿元的收入，同比增长13.43%，同时，游客对旅行社的投诉比去年同期下降38%。而节日抽样调查数据显示，游客对广州旅游的满意率达95.18%。自驾游成为旅行社黄金周又一主要旅游产品。

　　本市游客同比升2.49个百分点

　　据统计，整个黄金周期间，广州城市接待535.70万人次，其中接待过夜旅游者152.95万人次，接待不过夜旅游者382.75万人次。广州各旅游景区景点（含上下九、北京路步行街）共接待游客1040.09万人次，门票收入为6388.85万元。

　　接待人数在前5位的分别是白云山风景名胜区、航天奇观、天河公园、长隆欢乐世界、广州动物园；门票收入在前5位的分别是长隆欢乐世界、香江野生动物园、广州动物园、芙蓉度假区、碧水湾温泉度假村。列入黄金周统计范围的15个历史文化景点共接待游客18.02万人次，营业收入252.43万元。

　　在广州主要景点对游客进行的客源地调查结果显示，本市游客比例同比上升2.49个百分点；来自省内（广州市除外）的占29.88%，来自国内省外的占23.73%，分别比去年同期减少了1.68和2.10个百分点；海外游客占2.12%。

　　一日游旅游者人均多花17.48元

　　整个五一黄金周广州旅游业总收入达27.91亿元，比去年同期增长13.43%。列入黄金周统计的12家零售定点企业的商品销售总额达4.66亿元，列入黄金周统计的12家餐饮定点企业营业总额达4583万元，分别比去年同期上升28.6%和26.0%。

　　另外调查发现，来穗游客的平均停留天数为2.64天，广州市宾馆酒店的平均开房率为66.30%，旅馆、招待所出租率为55.75%，分别同比上升0.91和1.81个百分点。据节日期间所作的游客花费抽样调查显示，过夜旅游者的旅游花费为531.92元/人天，一日游旅游者的旅游花费为168.04元/人天，分别同比减少0.18元/人天和增加17.48元/人天。

　　节日期间，市旅游质量监督投诉热线电话共接到游客来电99宗，其中咨询74宗，有效投诉18宗（其中投诉旅行社的11宗，投诉景点的4宗，投诉酒店的3宗），举报非法经营7宗，对旅行社的投诉比去年同期下降38%，目前对有关投诉已妥善处理。节日抽样调查数据显示，游客对广州旅游的满意率达95.18%。