我市老式住宅区引入新管理模式 居民生活环境变更好

　　随着城市建设和发展，部分早期建设的开放式小区管理上存在问题，市民意见较大。我市近年开始在这些旧住宅小区中引入物业管理，实行封闭式的新管理模式，收到良好效果。

　　安全了，住得更放心

　　开放式，是这些早期建成的住宅小区的通病，给小区带来不良的治安状况，车辆失窃、入室偷窃、道路“双抢”等刑事、治安案件时有发生，让居民整天心惊胆跳。2004年，龙湖区金霞街道开始投资改造金珠园、金谷园的安全防范配套设施，分别于4月和7月完成并委托金霞物业管理公司进行封闭式管理。作为最早引入物业管理的两个老式住宅小区，金珠园、金谷园实行封闭式管理后，原来进出路口多、道路四通八达的住宅小区，都改造成为两个闸门进出，并设置岗亭，保安人员24小时守护；保安人员还24小时到小区道路来回巡逻，确保小区内各个角落的安全。如今，小区各种刑事、治安案件发案率明显下降，路面“双抢”得到有效抑制。据统计，去年以来，金珠园、金谷园再也没有发生汽车被盗案件，撬门入室案件也明显下降。

　　整洁了，住得更舒心

　　金珠园、金谷园等这些早期建成的住宅小区，缺乏统一有效地管理，环境卫生脏乱差成了住户头疼的问题。在丹霞东区（21－24幢），更是由于多年失管，化粪池、下水道淤积，雨季一到经常臭水横流，住户掩鼻疾走，苦不堪言。

　　物业管理进驻小区后，专业清洁队伍担起环境卫生清洁工作，实行规范管理。对小区规模较大的金谷园，坚持做到：公共道路、绿化带每天一普扫二保洁，楼梯每天一小扫、每半月一冲洗，楼梯间、窗台、天花板每周一抹洗；垃圾日产日清，定期喷药消杀除四害。如今，环境卫生质量迅速提高，脏乱差一去不复返。丹霞东区（21－24幢）也在纳入物业管理之时，组织专人进行一次大清通，8个化粪池全部清掏，下水道、沉积井全部清淤，再纳入日常管理，实行定期清通。住户不再担心雨季到来臭水横流了，出入小区倍感轻松舒服。

　　金谷园住户对此感触很深，认为物业管理的环境卫生质量，与以往的相比，简直是天壤之别。

　　电话求助有人管，住得更称心“现在有了物业管理真好，住户一有事求助，只要一个电话反映，就有人来管了。”金谷园住户李绿竹对小区的变化从心里感到满意，并在言辞中尽情流露。

　　过去，防盗门、路灯损坏，报修非常麻烦和困难，经常出现防盗门关不了没人理、路灯烧坏了没人换的情况。楼梯长时间不设防，小区晚上黑灯瞎火，住户不仅进出不方便，安全问题也令人担忧。直到物业管理进驻小区，全天候应急服务工作机制相应建立，开通全天候热线电话，管理人员24小时值班，受理住户的投诉和应急报修等业务。对一些能够忙上解决的维修问题，管理人员绝不拖过夜；对住户的投诉，处理结果及时反馈、答复。

　　物业管理公司还千方百计改造小区环境，方便住户出行。金谷园纳入物业管理后，2005年上半年就由物业公司筹资3万元，对小区道路进行拓建，改善了住户行路、行车和停车的环境。本报记者林奕群

　　（责任编辑：许少丽、林伟练）