推销分贝降 销售金额升

　　营业员“热心”过头，会把顾客吓走；让顾客自己静静挑选，却促成了一笔笔生意。徐家汇商圈“五一”长假刮起的自然式服务风(本报4月29日第一版曾作报道)，拂去了商家“劝购”、“诱购”的行业陋习，不仅让顾客感到惬意，也使商家得到了实惠。据六百、汇金等商厦有关负责人介绍，六百在长假的第一天，销售额同比蹿高了15%，而汇金百货长假的销售额几乎超出平时的20%。截至今天中午，这些商厦都没有发生过顾客因商家商业陋习而引发的投诉。

　　与往常商家节假日急吼吼的腔调不同的是，今年“五一”长假，徐家汇商圈的主要商厦呈现了平和、宽松的购物氛围。长假期间记者在六百的皮鞋柜前看到，一个营业员周围有3位顾客在试鞋，营业员则伺立在一旁，随时等候顾客的提问。约三四分钟左右，2位顾客成交了生意；另一位顾客已经挑了3双鞋，结果都不满意，又到其他柜台挑选，营业员把3双鞋一一收起，没有一句话。本报记者袁玮特约通讯员袁昭宇