从2005年年底开始，一篇名为《叫我如何不宰你》的文章在网络上吸引了很多人的注意。文章的作者就是深圳导游邬敬民，他在文中说：由于收入少、待遇低，宰客成为导游的不二选择，他们从购物、从自费、从强迫开始，逼着游客花钱。（5月9日《现代快报》）
毫无疑问，邬敬民是又一个“内奸”，一个旅游业的“叛徒”，他以“舍身”之勇给公众提供了管窥问题良多行业的一个视角。然而笔者不禁要问：非得有“内奸”跳出来揭
秘，旅游业中的疮疤才能暴露，然后才会得治理吗？
以“黄金周”为载体而蓬勃发展的旅游业，经过近百亿人次的亲身参与，几乎已将旅游业中存在的问题来了个兜底大曝光，什么“黑社”、“黑店”、“黑车”、“黑导”等等，游客虽然不如业内人士知道得那么深透，至少也能明白个七八分。如果旅游管理部门抓住游客反映的这些表征性问题实施大力整治，也能使得该行业“内疾”得到缓解或治愈。然而，尽管“黄金周”已过了十几个，此前已n次出现的“闹心”问题，仍然堂而皇之地在很多地方重复上演。这充分表明治理旅游业中的问题，所缺少的不是“内奸”揭秘，而是对表征性病症的重视与治理。
我们不要对行业“内奸”频出满怀喜悦，更不要寄予太高的期望；相反，从保护“内奸”的角度出发，我们倒不希望有多少“内奸”公开跳出来。我们要将希望的眼光落在管理者身上，只有他们履职到位，创造出良好的“场”，那么“病灶”自然就消失了。成彪
