送气迟到狂敲门 屋内老太摔破头

　　□实习生 吴侃 本报记者 岳雁

　　因送煤气迟迟不到，害得本该躺在床上养病的老人却混身是血地躺倒在了门口。昨天，家住滨江四区的王女士向12345投诉，因为煤气站点的失职，导致在家养病的老人病上加伤。

　　4月29日上午10点钟，王女士给所在地的始板桥送气站打电话要求送一瓶煤气。说好在一两个小时内送上门，她就一直等在家里，可是一直等到下午2点煤气还没送来，她有事就出去了，只留卧病在床的老太太在家。

　　不料，就在王女士出门后煤气送来了。“那个送气工上楼后一直敲着王家的门，我跑出来告诉他没人别敲了，可他还是一个劲地敲。”一位邻居出来阻止时，听见王女士家里传出重物摔倒的声音。下午5点多，王女士回到家发现老太太倒在地板上，头也磕破了，身上都是血，家人急忙叫救护车把老人送到医院，头上缝了好几针，直到现在老人都不能动弹。

　　“这都是因为送气延误时间，又长时间敲门，才导致老太太心急之下摔伤。”让王女士无法接受的是，送气站方面仅仅表示他们可以免除送气费3元。

　　杭州燃气集团党工部的黄主任表示，发生此事，说明煤气站服务上有缺失，所以给用户免除送气费。对于老太太跌伤之事，无法确定真正原因，还要进一步进行核实。他说，平时碰上顾客家中有老弱病残，煤气公司工作人员一般都会做一些义务性工作。

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