智能排队系统保护客户隐私 |
---|
http://www.sina.com.cn 2006年05月10日14:20 金豹网-锦州晚报 |
本报讯(贾万飞记者曹红梅)经过近一年的试运行,第二台智能排队系统出现在市商业银行国和支行营业大厅。这之前,有市民在妇婴医院见过这种俗称为“打号机”的现代设备。 “我们期望这样一种先进的金融服务设施的出现,能够为客户带来良好的秩序,充分保护客户的私密性。”市商业银行市场部一位工作人员说。“很多银行都有一米线,但几 乎都形同虚设,这个系统的安装维持了大厅秩序,保护了客户隐私。”据市商业银行万通卡部的负责人介绍,去年5月份该行在城建支行试点,安装了智能排队系统。刚开始的时候,很多储户习惯一进门来直奔窗口,于是银行专门设置了导储员,引导客户使用该系统。 |