衣物送洗时最好做个书面约定

　　□早报记者蔡兰春通讯员刘晓玉

　　消费者黄先生送一套床罩到市区一家干洗店干洗，洗后出现了染色现象。

　　双方在送洗时都没仔细检查，到底黄污渍是黄先生造成的还是干洗店干洗后染上的，黄先生与干洗店各执一词。交涉无果后，黄先生投诉到工商部门。

　　鲤城区消委会认为，双方当事人都存在一定责任。首先店方在接洗衣物时，有义务对送来的衣物进行详细检查，发现衣物有破损、色差等有可能日后引发纠纷的问题，最好当面告知消费者或在单据上注明；消费者在取货时也应检查清楚干洗后的衣物是否出现异样。

　　鲤城区消委会提醒广大消费者，衣物送洗前，双方最好仔细检查衣物，对衣物的颜色、价值、衣服的新旧程度以及衣服有特别特征的，可以进行详细记录和约定。同时，建议按有关规定，双方可以作出保价约定，一旦发生纠纷，可依法维护自己的合法权益。