从传播学角度进行政府形象实证研究，浦东开国内先河，逾9成受访者认为政府应设统一形象识别系统

　　本报讯 （记者 罗水元）政府的形象是怎样在百姓中传播的，老百姓对政府的工作是如何评价的？昨日，浦东发布了《浦东政府形象传播实证研究》课题成果，这是国内首次从传播学角度进行的政府形象实证研究。

　　政府形象传播报纸电视网络是主渠道

　　浦东市民获取政府信息内容渠道的调查显示，浦东新区政府形象建设已进入媒介化时代，政府形象传播的媒介化特征非常明显，其中，报纸、电视、网络已成市民了解政府的前三个最重要的渠道，但由人际传播形成的传播圈影响力也越来越大。

　　网络渠道虽然位居第三，但市民每天接触网络的时间却多达150分钟，排在电视与报纸之前。课题组分析，这一方面与网络内容多、阅读方便等有关，另一方面也提醒政府要采取措施吸引市民网上阅读政府相关信息。

　　政府形象评价公务员热情成浦东名片

　　在众多的反映政府外在形象的指标中，83.3%的外国人选择了“公务员热情礼貌”，位列所有指标之首，另有80%的外国人将“亲民的”列在第2位，课题组指出，公务员是浦东新区政府给外国人士最好的名片，公务员形象对浦东新区政府对外形象至关重要，世博会的政府形象建设，公务员形象创新将是重点。

　　在政府形象塑造上，93.1%的新区政府公务员认为很重要，91.1%的受访者认为有必要设定统一的政府形象识别系统，绝大部分受访者希望尽快设计使用浦东区徽区花。

　　据了解，该调查由浦东新区政府与复旦大学新闻学院联合开展，时间长达一年。数十位博士生调查了在浦东新区居住和工作的1000余人，回收有效问卷633份。中国传播学会会长、复旦大学博士生导师张国良表示，该课题是我国传播学界首次以一个地方政府的形象建设为个案进而展开的全面、系统、深入、综合的研究，对我国各级政府形象传播实践，具有显著的创新和指导意义。