最近，笔者所在的城市开始一轮以整治“乱停车辆，乱倒垃圾，乱摆摊点，乱穿行”为主要内容的创建文明城市活动。据悉，现在全国各地大多数城市几乎年年都要搞这样的“创建”活动。但大概每一年除了在“目的和意义”中加一些时髦用语外，内容和方法都大同小异——动员大会一开，相关城市管理部门上街“清理整顿”！往往搞的鸡飞狗跳，天怒人怨。本来政府创建文明城市的目的就是“为民”，结果反而得不到群众应有的理解和支持。因此，“创建”虽然年年搞，甚至一年比一年隆重，可是效果依然就像在老婆娘脸上化妆，只
一时好看，而“创建”活动一过，原来咋样还咋样！
所以，笔者以为，创建文明城市，诚然需要政府各职能部门严格执法管理，但同时政府部门又不能脱离群众唱“独角戏”。
首先要多做扎实的宣传教育工作，让广大市民懂得，创建文明城市，是为了美化城市，改善人居环境，促进经济发展，但最终目的还是为了提高广大市民的生活质量。政府管理部门和广大市民要在这一点上形成共识，这是取得群众理解、支持和配合的基础。其次要少一些简单粗暴的管理。在创建文明城市行动中，政府管理部门在强化执法管理的同时，要虚心听取群众的意见和建议，搞好管理与服务的关系。对与“创建”有直接利害关系的市民，受“创建”影响较大的经营户，要耐心说服宣导，提前规划妥善安排。再次，要多做便民惠民的实在事，少做扰民害民的形式主义文章；要让绝大多数市民在创建文明城市中受益，而不是受到损害。最后，要把创建文明城市活动，变成广大市民提升文明素质的契机，变成广大市民树立社会主义荣辱观的实践课堂，从而为实现城市管理目标长效化打下坚实基础。
总之，要把创建文明城市，搞成政府与市民和谐一致的“大合唱”，不要搞成政府管理部门一家的“独角戏”。要本着“一切为了群众，一切依靠群众”的原则，充分调动群众的积极性，在取得群众理解、支持的基础上，发挥群众的智慧和参与热情。实践证明，我们做任何事情，只要取得群众理解和支持，阻力就小，事情办的就顺利；相反，如果脱离群众，或者不善于做群众工作，工作阻力就大，事情办的就糟糕。
“运动式”的创建管理可以取得暂时的成效，但要想维持长远的效果，必须要广大市民自觉、自愿、自主的参与。如果政府意志得不到市民贯彻和响应，政府行为和市民利益不能达成一致，那么创建文明城市以及平常的城市容貌管理，就不可能取得长效。这种不能保持效果的“创建”，政府只有年年不断的重复投入，最终搞成劳民丧财的形式主义形象工程！
稿源：红网 作者：贾如军
