商家易主售后服务遇波折

　　日前，江北王女士打进本报热线反映，购买的品牌手机在保修期内出了问题，找到商家要求维修却被告知该店老板已换，她不知怎么办好。

　　王女士介绍，今年1月26日，她花了1000元在江北区建新西路一门市购买了一部CECT品牌手机，商家承诺了保修一年。今年3月底，手机出现自动关机的情况。最近，手机已无法使用，她找到该门市要求维修，但对方却称门市老板已换了，不能再为其服务。

　　随后，记者陪同王女士来到该门市，店内工作人员称该店已在2月份换了老板，也没有销售此种机型，不能为其维修。随后，该店一王姓负责人赶来，在了解情况后表示，手机整机保修时间为一年，人为损坏不能享受免费维修。因该手机问题是人为造成，该店可帮忙将手机拿回厂家维修。同时承诺，在保修期内该店将继续承担该手机的售后服务。

　　对此，本报新闻律师团、志同律师事务所陈昊律师认为，消费者在该店购买了手机即是与该店产生了合同关系，即使该店的经营户和法人代表都已变更，只要该店还存在，售后服务就应该由该店承担。

　　记者 任文劼网络编辑：甘健