上海消费者嘉善买到假货 家门口申诉异地维权成功

　　日前，上海市金山区枫泾镇的周建军从嘉善工商局工作人员手中接过一万余元的农资赔偿款。这标志着金山、平湖、嘉善三地消费者权益保护联动合作网启动以来的首起异地消费纠纷得到圆满解决。这起成功调解的案例，显示了三地消费异地申诉、举报联合网络的威力。

　　今年3月19日，周建军在嘉善县凤桐供销社综合经营部购买了价值一万余元的黑地膜

　　据上海市工商局金山分局枫泾工商所副所长富中林介绍，接到申诉后，上海方面及时勘查了现场，并对消费资料进行了收集。再把这个情况报告给金山分局消保科，分局消保科及时与嘉善（工商）局进行了联系。

　　嘉善县工商局“12315”举报投诉指挥中心主任邓国忠告诉记者，在接到上海方面的专办函后，根据今年3月15日签订的《金山、平湖、嘉善三地消费者权益保护联动合作协议》，他们受理了周建军的投诉，并立刻组织人员到金山现场进行勘查。“取证完后，4月29日组织双方当事人进行协调。当天，双方就达成赔偿协议。”

　　对沪浙有关部门的迅速处理，周感到相当满意。他表示，没想到这么短时间就能拿到商品退付款及赔偿金，感到非常开心。

　　近年来，各毗邻城市的经济往来增多，随之发生的投诉纠纷案也逐渐增多。今年3月15日，由上海金山区、浙江嘉善和平湖工商部门共建的三地受理消费异地申诉、举报联合网络正式运作。三地消费者在发生消费纠纷、不能与经营者协商达成协议的情况下，可在消费行为发生地或消费者居住地就近向工商行政管理部门、消费者协会提出申诉或者投诉。

　　(见习记者边晓丹通讯员邹黎郝爽 杭州日报)