看“免费美容”背后的花招

　　【金陵晚报报道】实习生苏爽金陵晚报记者张燕

　　前不久，南京某大学学生小王在新街口逛街，路边一位年轻小姐突然拦住她，声称可以免费试用一次美容护理。经不住“免费”的诱惑，小王被拉进美容院。结果，“免费”后小王被逼买了一套600多元的护理产品，这次遭遇导致她吃了两个月的方便面。一提起这事，小王就后悔。近日，记者在新街口也遇上了这么一档子“好事”，顺水推舟，记者跟着过

　　打着“免费”招牌拉客

　　昨日下午，记者路过新街口正洪广场，被一位20多岁的小姐给拦住了。“这位小姐，我是汇妍的，我可以给你做一次免费的美容，请您放心，是不收钱的。”这位拦住记者的小姐一口气说道。

　　随即，她又递给记者一张贵宾卡。上面写着“法国汇妍”，下面印有香港富婕有限公司字样。而在这张贵宾卡的反面还写着：在这里可以做美容，刮痧，还可以瘦身。

　　“我看你的年龄不大，是个学生吧？那现在就得好好保养，你可以到我们公司试试，就在这个商场的3楼，很近的。”这位小姐一边不停地游说记者去尝试一下美容，一边拦在记者面前不让走。

　　此时，记者注意到，还有两三名年轻女性在不停地转悠，遇到一些时髦女性或者学生模样的女生，就上前拦下她们，并递上一张相同的贵宾卡，一些人听了一会介绍后就跟着小姐走了。受“免费”诱惑的人不少在门口便看到该美容店的宣传广告摆放在路边，其中一个牌子上还写着“汇妍水生养身馆”。进门后记者看到，在吧台的后面墙壁上写着“富婕汇妍”几个大字。

　　在里间，有几个女孩躺在床上，静静地等待美容师给她们按摩。

　　此时，从外面又陆续进来了两名学生模样的年轻女孩，从里间又出来两位大约30多岁的中年妇女，分别对记者和那两名女孩宣传其美容产品。

　　“今天既然来了，就无论如何都要在这里做一次美容护理，并且今天还是搞特价，如果明天来就不会有这样的好事了。”

　　“那今天做这次美容是免费的吗？”记者问道。

　　“当然啦，我们肯定是免费的，要是做得好，在我们这里办张年卡，每周定期来这里进行皮肤护理，我们还配合中医疗法给你做美容。你正好可以替我们进行宣传。”

　　“免费”试做后就要买卡

　　“你现在还犹豫什么，快点来做啊，我会给你介绍一个最好的美容顾问，到时你可以向她咨询一下你的皮肤状况，我们的美容顾问会给你做详细的分析。”中年妇女见记者犹豫，仍然不放弃。“这样吧，看你是学生，我们也不勉强你，因为学生没有那么多钱，就办一张3个月的季卡吧。”

　　“办一张季卡，大概需要多少钱呢？”

　　“这样吧，我们到里间，你躺下来，一边让美容师给你做护理，我们一边聊，好吗？”说着就要起身带记者进里间。

　　说话间，这位中年妇女就要起身给记者找顾问，见记者不动。她又说，“不如这样吧，我给你做一个高级的护理，今天打折30元，你可以试一下，而且价格又不贵。”记者见状谎称有事，并询问明天来是否可以。中年妇女赶紧说：“高级护理这个优惠活动只有今天有，如果明天来就要收80元钱。”

　　记者在店里呆了近半小时后，依然没打算做“免费”美容护理，这时，刚才还很热情的工作人员，立即态度生硬地向记者要回了贵宾卡，并说：“你不做就可以走了。”

　　买完美容卡后就后悔

　　在门口，记者碰到刚才一起被拉进来的两名学生模样的女孩，两人花了几百元办了一张季卡。其中一名女孩告诉记者：“我们不办，她们不让走，就一直在那里纠缠磨蹭时间。”

　　“进去后，也不容我们问什么，就被拉进去做护理了。”一名女孩说，“之后就一个劲夸护理后效果怎么好，一个顾问说我的皮肤有很多问题，然后就一直要我办卡。”

　　“我现在有点后悔，我从来就不进美容院，自己还年轻，还没到非进美容院的年龄。”另一个女孩说：“早知道就不贪图那点所谓的免费护理，不然也不会这样被强拉买了一张美容卡。”当记者出了大门后，看到刚才接待记者的两位小姐也出来了，继续在广场上拉客。

　　“免费”只是一个陷阱

　　随后，记者又走访了南京其他美容院。经过几天的调查，很多美容院都惯于使用“免费护理”这样的诱人招牌。天上不会掉馅饼，美容院推出的诸如“免费护理”、“免费赠送”等方式尽管诱人，往往暗含玄机。

　　记者从南京市消协了解到，根据投诉热点总结出了目前美容业主要的“温柔陷阱”。

　　陷阱一：热情介绍产品。消费者只要路过或进入一些美容院，服务小姐就“热情”介绍让人心动的服务项目；在消费者接受美容服务时，美容师又“热情”地宣传种类繁多、概念模糊的产品和服务。

　　陷阱二：不保险的会员卡。美容院为了招徕顾客，多实行会员卡制度。由于会员卡消费周期长，资金总额较大，美容院单方面变更合同约定的服务项目也是消费者投诉的热点。少数美容院在办理了大量美容卡、将钱收起来后，就悄无声息地上演“蒸发”闹剧。

　　陷阱三：“承诺”陷阱。一些美容院为了“锁住和吸引更多消费者，在开始为消费者做服务的同时，就信誓旦旦地做出种种效果、“疗效”承诺。

　　陷阱四：“国际知名品牌”。一些美容院不管自身资质、条件，打出各种新颖的“名店”招牌，声称聘有“高级（特级）美容师”、“国际美容大师”等欺骗消费者。

　　陷阱五：“免费美容”不简单。被热情的美容服务小姐拉进免费护理室时，说只是想让消费者体验产品而已。在享受“免费”过程中，服务小姐会从脸上皮肤到头发挑出一系列问题，极力推荐自家产品。如果消费者想拒绝，服务小姐的脸上就“晴转多云”，最后消费者只好乖乖地买了一堆美容化妆品。

　　工商部门有关负责人介绍，对于美容院这种打着“免费”招牌街头“拉客”，然后强拉强卖的现象，工商部门对此很难查处，原因是很难取证，不少市民当时被游说后是自愿的，回家后再一想又后悔。

　　因此，南京市消费者协会提醒市民，像这样的街头拉客现象，市民还是要有自己主观的判断力，不能因为他们的花言巧语而动心。天下没有免费的午餐，不能因为贪图这一时的便宜而后悔。

　　(编辑小娜)