上海市工商局注册大厅在履行工商职能中，始终把抓优质服务、让人民满意作为工作的最高标准，取得了显著成绩。
注册大厅共有19个服务窗口，主要从事各类企业登记、名称审核和咨询服务等工作。近年来，他们从增强服务意识入手，改进工作作风。在服务设施上，注册大厅设置了工商业务咨询触摸屏、企业网上登记查询同步大屏幕、语音咨询电话、企业及个体工商户设立登
记服务指南、意见箱、表式填写示范桌等便民措施；在服务时间上，变定时服务为全日制服务，实行周一到周五全日制服务，午休设专人值班，到下班时间，窗口有未办完事的群众，就实行延时服务；在窗口受理接待上，坚持做到“一次讲清，二次办结，三次发照”，尽量避免前来办事人员重复往返。
注册大厅先后在全国率先推出了企业注册登记并联审批、告知承诺、直接登记等行政审批改革制度，使涉及前置审批的企业设立办照时间从过去平均需要一个月甚至几个月减少到了目前平均不到10个工作日。
注册大厅还建立企业登记注册辅助查询系统，帮助注册官在受理登记过程中依法审查登记材料、解答申请人各类登记问题、规范企业及个体工商户申请的经营范围，逐步实现了登记注册口径的统一规范。2004年底，上海时代超市投资建设有限公司申请设立“绅士俱乐部国际有限公司”，受理这项申请的注册官发现，有关商标涉及色情杂志的背景，经过多方研究，最后以投资方出资方式违反国家有关法律法规的规定，驳回了该申请。□记者孙明敏
