南方网 彭联联
5月12日上午，正在云南考察工作的总书记胡锦涛专程来到西双版纳州景洪市基诺山乡札吕村，看望这里的基诺族群众。一进村，胡锦涛就来到村民家中，同乡亲们围坐在一起，亲切地拉起家常。他在开场白中说：“希望听到大家的心里话……”（据5月16日新华社）
群众的心里话，就是大实话，上级政策好不好，落实得怎么样，在这里可以得到最
真实的反映。只有上下及时交流，真实表达，才能形成良性互动，调整失误，确保政府工作的方向与群众要求、群众利益协调一致。党政领导要了解群众的真实想法和基层的真实情况，光在办公室看文件、听回报是远远不够的，还应该像总书记一样经常深入基层，与基层群众“零距离接触”，面对面地交流。只有这样，才能尽可能避免群众的声音在传递过程中变形走样。
领导干部特别是高级干部，位高权重，在老百姓的心目中是“大官”。所以，领导深入基层，还应该善于消除群众的隔阂，拉近与群众的距离。特别是现在有少数基层干部，为了给上级领导留下好的印象，获得政绩，要求群众在向领导汇报的时候报喜不报忧。这就要求领导干部在与群众接触过程中及时解除群众的疑虑，使他们敞开心扉，实话实说。总书记一句“希望听到大家的心里话”，以自己的坦诚立即赢得了在座乡亲的信赖，拉近了距离，打开了大家的话匣子。
领导干部听民声、解民情，不仅要善于“听”，而且还要善于“问”，“问得准”往往是“听得真”的前提。领导干部下基层考察、调研，要着重了解关系到群众切身利益、根本利益的现实问题，因为这些问题是领导干部最应该了解的问题，也是群众最关心、最有发言权的问题。总书记与基诺族乡亲在一起，谈论的是吃饭、穿衣、看病、孩子上学等等这些上联国家大政方针、下接群众日常生活的话题，真正是在与群众“拉家常”。正因如此，朴素的山民在总书记面前无拘无束，无话不说，场面热烈感人。
我们建设社会主义新农村，建设和谐社会，各项工作需要从实际出发，解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，这就要求各级领导干部像胡锦涛总书记一样，不仅要勇于听真话、见实情，而且要善于听取群众的心里话。（编辑：东雪）
