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“十五”期间，河南铁通以“专业品质，卓越服务”为经营理念，为铁路运输和社会公众提供了优质可靠的通信服务。
——百年积淀、厚积薄发，致力于服务信息化建设。中国铁路通信事业见证了中国铁路和中国近现代通信的光辉发展历程。河南铁通成立于2001年2月28日，开展除公众移动业务以外的各项基础和增值电信业务。河南铁通在河南省委、省政府的正确领导下，继承铁路 半军事化的传统，发扬“铁军”作风，在“十五”期间取得了长足的发展。“十五”期间，业务收入年均增长40％以上，固话和宽带用户数量分别是成立初期的20倍和120倍。河南铁通不忘回报社会，承担起河南省“村村通电话”工程任务，累计为198个村安装3002部“村通工程”电话。
——安全为本，执着追求，提供更加安全、优质的通信服务。河南铁通充分发挥中国铁通互联网Ｃｒｎｅｔ作为国内第一个核心层单链路带宽达10Ｇｂｐｓ的ＩＰ骨干网的优势，协调发展话音、数据、ＩＰ等业务，实现了各种业务网络的无缝连接和有关业务的全程全网，统一策划、统一实施。在技术层面上，河南铁通经过全网大面积版本升级，显著提高了互联网系统和设备的安全稳定性；在管理层面上，建立健全了互联网及信息安全预警体系、应急管理办法、处理预案，明确了组织机构和工作流程，并借助运维考核，把互联网及信息安全事件纳入通信网络安全整体考核，更好地配合国家有关部门及时处理信息安全问题。
——提高技术水平，丰富业务品种，在建设信息化社会过程中展示作为。近年来，河南铁通相继推出了铁通宽带新时速、固话彩铃、全视通、电话秘书、有声短信、呼叫中心等新业务，大力开展10050、营业厅、装维班、客服中心四大窗口“形象塑造工程”等活动，丰富了服务内容，提高了服务质量，为河南社会各界朋友分享通信行业改革成果、与外界沟通合作拓展了选择的空间。2006年1月11日，全国春运电视电话会议首次利用中国铁通“全视通”可视会议召开，再一次证明了中国铁通网络的安全可靠。
“十一五”期间，河南铁通将以网络安全畅通为基础，以市场需求为导向，以增进消费者福利为目标，深化改革、创新经营，为河南建设电信强省、信息化建设和铁路运输安全做出应有的贡献。
中国铁通集团有限公司河南分公司总经理李树才
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