广州本田计划在年内建成特约销售服务店290家 |
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http://www.sina.com.cn 2006年05月17日09:26 中国新闻网 |
中新网5月17日电据信息时报报道,“2006年是广州本田的服务年、管理年!”广州本田汽车有限公司执行副总经理付守杰强调。今年前4月广州本田累计销售轿车82256台,同比增长26.6%,而在出色的业绩刚揭晓的同时,广州本田已经在酝酿着另一轮服务升级。 据了解,为了满足快速增长的市场需求,广州本田计划年内建成特约销售服务店290家,比去年新增40家,为顾客购车和享受售后服务提供更多网点。 同时,广州本田还将持续改进整个服务流程,售后服务将从单个项目的完善进化到整个服务流程的改进。针对目前特约店还存在的一些弱点,广州本田在特约店硬件设施、管理体制、业务规范以及人员素质方面开展了一系列的改善提高活动。 除此以外,今年广州本田还将组织特约店坚持举办每年两次的售后服务双周活动以及进一步贴近用户的特色活动。今年5月份,广州本田第六届售后服务技术技能竞赛已经拉开帷幕,本届比赛的主题为“服务综合技能赛”,这将是对各特约店整个售后服务流程进行检验的良机。(黄习伟) |