宁波晚报讯刚买来的数码相机不到10天，液晶显示屏上便发现了像素坏点。消费者要求换货遭拒绝，商家仅同意给其更换相机液晶显示屏。理由为数码相机液晶显示屏出现3个以下（包括3个）像素坏点是属于正常范围。为此，市民陈小姐致电本报“立明维权”热线81012315，讲述了她的尴尬遭遇。
事情 前不久，陈小姐购买了一款价值为2730元的佳能数码相机。虽然商家是比较正
规的专卖店，但当时买到数码相机却明显有开封的痕迹。由于购买时比较急，陈小姐要求商家在发票上写下了“假一罚十”的字样。没几天，她把所拍的照片传到网络上面时感觉照片有点模糊。于是，她仔细察看后发现，液晶显示屏中竟有一个白色亮点，周边还有几个比较隐蔽的小亮点。由于购买的数码相机还不到10天。陈小姐找到商家要求换机。可是，商家却承认只有一个明显的白色亮点，不同意换机。商家称，如果陈小姐愿意，可以把相机送往厂方给其更换液晶显示屏。
调查记者注意到，陈小姐的数码相机液晶显示屏中间确实有一个很明显的亮点，而周围几个则需要仔细察看才可发现。商家给陈小姐解释书中称“液晶屏若有3个以上像素坏点（白色亮点），凭检测报告，我方将给允退货办理……要求检测机构为佳能中国有限公司或国家质量检测中心……”等字样，并留下了商家的联系印章。记者随即拨打印章上的联系电话，却发现此号码竟然为空号。记者辗转联系到该商家的负责人胡先生。他告诉记者，根据行业惯例，液晶显示屏出现3个以下像素坏点在允许范围内。而陈小姐的数码相机上只一个亮点，厂家肯定是不允许换机，只能帮消费者把相机返回给厂家更换液晶显示屏，最终是否同意换机则还是需要根据检测报告而定。记者随后又联系了佳能杭州分公司以及北京公司，其工作人员都表示，佳能相机说明书上有明确规定，“液晶显示屏是非常精密的技术制造，显示屏上99.99%以上像素符合规定，少于0.01%可以偶尔失真或者出现红点或黑点，但不会影响到录制的图像，也不属于故障。”
说法 难道买来不到10天的数码相机只能通过更换液晶显示屏？记者昨天下午就此采访了相关人士。从事相机销售行业多年的周先生表示，数码相机行业确实有“3个以下的坏点是在被允许的范围之内”惯例，不同品牌对允许出现的像素坏点数量有不同的规定。而国家照相机质量监督检验中心专家余仲晓在接受记者采访时表示，根据国家机械行业标准《数码照相机》JB/T10362-2002规定，数码照相机液晶显示屏中心部位是不允许有坏点存在，而周边则允许出现不多于2个坏点。但这只是国家一种推荐性标准，不同照相机厂家也有各自相应的标准。对于陈小姐刚买来不到10天的数码相机出现像素坏点一事，业内人士则表示，无论相机上出现的是白点还是红点或者黑点，只要明显存在就该算是坏点。（见习记者 吴成达）
