嘟嘟忙音中 赚钱机会丢

　　股市最近很“红”。

　　然而，就在这“节骨眼”上，股民们却时时遭遇这样的尴尬：网上发现股价到了心理价位，正准备第一时间打电话买进或抛出时，却发现委托电话始终是忙音，迟迟无法拨通，待到电话通了，股价也变了，只能眼睁睁看着赚钱机会在电话的“嘟嘟”

　　声中溜走。

　　[记者调查]电话通了，股票变成涨停板

　　昨天，记者随机拨通了三家证券公司的委托号码，亲身感受了一番电话炒股的“惊心动魄”。

　　14：45，临近股市收盘，记者随机选择了上涨势头较好的股票G航动力，此时的价格是7.75元，随后记者拨通委托电话，但始终是忙音；14：50，委托电话拨通，G航动力价格上涨到7.85，但已是涨停板。

　　前天下午更发生过6分钟内两家证券公司的4个委托电话都无法拨通的情况。前天13：50，G大元的股价是4.48元，排在整个股票涨幅榜前列，记者立即拨打委托电话，三分钟内都是忙音，到了13：53，G大元变为涨停板，无法再进行买卖操作；之后记者又随机记下了另一个上涨势头极佳的股票G新天，当时的股价是2.84元，连拨两个证券公司的4个委托号码后方才接通了委托电话，而此时G新天也变成了涨停板，时间是13：56。

　　如果有股民打算在这段时间内抛出或者买进这两只股票，6分钟的忙音将让他失去投资的最佳时机。

　　[原因分析]股民增加，委托电话数量不变

　　“对于所有股民来说，碰到这种情况的概率很小，但对于真的一下子打不进电话的股民来说却是百分之百的损失，只能拍大腿瞪眼睛在一边干着急了”，一位老股民告诉记者，“现在股市好，更多人选择通过电话买卖股票，碰到这种‘堵塞’的概率也多了，证券公司应当重视这些问题。”

　　自从股市上涨以来，市民们焕发了久违的炒股热情，股民的数量也大大增加，据中国证券登记结算公司的统计数据显示，上周A股市场一直保持在每日2万户左右的增速，陡然增加了这么多用户，通过电话委托炒股的股民数量也必然大大增加。但是证券公司办理相关委托炒股的电话却没有相应增加，长江证券公司的一位工作人员告诉记者，公司大约有200个电话的终极接口负责接待股民的电话委托，前几年股市平淡的时候，电话一直很平静，几乎没有什么人打进来电话，“而现在股市一下子好了，许多股民打电话进来，接口的数量就有些跟不上了，所以就会发生一些股民一时打不通电话的情况。”

　　[损失谁买单]股民感觉最冤

　　那么由于证券公司电话数量有限造成的通讯“堵塞”以及相关的损失究竟应当由谁来承担呢？

　　几家证券公司的工作人员都明确告诉记者：证券公司不会对这个时间差内造成的损失承担责任，“股民可以选择电话委托、网上买卖和现场买卖各种方法，股民可以自己选择，证券公司并非只提供电话委托一种买卖方式”。

　　而复旦大学经济学院的攀登老师则表示，由于股民在开户时，证券公司往往只提供一份电话委托的使用说明书，没有对可能发生的风险作出明确规定，也没有明确承诺届时电话委托服务的质量究竟如何，因此这只能是服务水平问题，并不存在欺诈或是未履行的条款，“股民如果不满可以选择换一家证券公司，而没有足够的理由去要求赔偿。”

　　最冤的莫过于股民，“选择电话委托就是为了第一时间能够买卖，不用把时间花在路上，造成损失”，一位在证券交易所现场的股民表示。开户后证券公司就应当对其提供的服务承担责任，“不是我们喜欢到现场，现在网络这么发达，谁不想像老外那样轻轻松松一个电话就搞定买卖？而且在办公室上班，总不能老往交易所跑吧？关键是电话操作太不可靠了。”