【金陵晚报报道】 白下区七家湾社区居民金素珍在接受记者采访时，一个劲地称赞社区主任章志萍社区信访工作做得好。
金素珍的丈夫早年瘫痪，卧病在床十余年；三个儿子成家、生子后，又都住在家里，祖孙三代十几口人挤在仅有40多平方米的房子里，生活非常困难。前两年，小儿子从单位下岗，开起马自达维持生计，没多久南京取缔“三小车”。正在他为生活发愁的时候，社区
主任章志萍主动上门来了解情况，为他工作四处奔波，最终帮他解决了工作问题。
还有一件事，让金素珍至今对章志萍内疚不已。小儿子夫妻俩之间有点矛盾，有时就会动起手来，有一次，小夫妻又吵起架来了，甚至拿起菜刀要砍对方。这时，章志萍赶到了，也顾不上个人安危，立马冲上去夺下了男方手中的菜刀，可是抢夺过程中，不慎被锋利的菜刀划破了手，至今还留下一条长长的疤痕。后来，章志萍几次上门找夫妻俩谈心，热心地化解他们之间的矛盾，还不断地通过社区信息员来了解他们的近况。“现在他们再也不吵架，都忙着工作、赚钱去了，我也放心了。”金素珍流露出无限的感激之情。
章志萍告诉记者，针对社区下岗、外来人员较多的现状，章志萍牵头建立了21人的信息员队伍，构建了遍布每个街巷的信息网络。此外，还专门设立了信访接待室，为群众提供服务。去年一年，成功调解民事矛盾700多件，没有一件重复上访的。朱锐姜晶晶任竞春
(编辑小娜)
