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两小时38个电话


http://www.sina.com.cn 2006年05月19日00:00 东南早报

  执法局局长二次掌线,热度依旧———

  早报讯(记者颜鹏蔡兰春实习记者林杰/文胡彦明/图)昨天上午,泉州市城市管理行政执法局柯仲秋局长坐镇早报“一线通”,两个小时接了38个热线,平均一个电话长达3分钟。

  早上8点47分,早报“一线通”工作室就响起了第一声电话铃声,热心读者迫不及待要直接对话局长。柯局长接线的分机电话根本没法放下,热线一个接一个打进来。打进热线的读者有投诉违法建设的,也有咨询房屋翻建手续的,还有上个月打进热线投诉,这次又专门打进来跟局长道谢的。不仅有泉州市区和南安、惠安的读者,还有远在德化的读者打来热线。因为热线太热,有读者打进热线来一口气反映3个问题,和局长直接对话了近8分钟。

  不少浮桥和江南市民打进热线跟柯局长反映说,很多村民对违法建设一直持观望态度,准备伺机待建,想打探柯局长的处理态度。柯局长用“一定不会放松监管力度”表明了执法局的处理立场。

  为了给所有打进热线的市民一个详细准确的答复,柯局长带了一屋子助手,为了节省时间,柯局长一进“一线通”的办公室就给助手们排座位。两个小时里,柯局长一边接热线一边吩咐助手们记录接线内容,涉及到违法建设投诉的,如果是在处理的投诉案件,柯局长都让专门的处理负责人亲自跟读者解释。

  接线后,柯局长还跟早报“一线通”工作室协商准备近期内办一次现场接访,更好地跟市民沟通。


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