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女收银员追款遭遇难上难


http://www.sina.com.cn 2006年05月19日09:39 沈阳晚报

  “五一”期间,吉林省长春市某商场31岁收银员周女士,由于一时疏忽,遭遇了一桩令她怎么也没有想到的辛酸事。

  5月4日晚,一位女顾客在买钻石项链刷卡时,本应收17782元,但由于周女士的粗心和疏忽,仅收了177.82元,少收了1.7万多元。周女士忙通过银行卡号找到了卡主人的电话和工作单位,持卡人是吉林市某税务部门工作人员。

  在接下来的10多天里,周女士和本单位领导以及亲属四赴吉林市追索少收的这笔钱款,结果,不但没有把钱要回来,反而弄得正在哺乳期的周女士住进了医院……

  因误操作少收1万多元

  5月16日16时许,在吉林省人民医院病房,正在打点滴的周女士含泪讲述了事情的经过……

  5月4日晚7时20分,一女子用

银行卡付款,购买了价值17782元的钻石项链,按照程序,收银员周女士应该输入“1778200”,可是,周女士因一时疏忽,忘记输入后面的两个“0”,结果,只收了177.82元。

  “由于顾客很多,我当时并没有发现,直到5月5日下午上班时,我一对账,才发现少了1万多元,经仔细检查,发现了这个失误。我立即将此事汇报给主管领导,并调出该消费者签名的刷卡单据。由于银行卡都是实名制,我们通过这个卡,得知该女士为吉林市税务部门的工作人员。”周女士说。

  三赴吉林市皆没见到卡主人

  5月6日10时许,小周所在商场的领导以及小周打通了卡主人王女士的电话,在吉林市的王女士称,她要查一下。中午12时左右,周女士再次拨打王女士的手机,没人接,周女士就隔一段时间打一次,结果不是没人接就是占线,后来,王女士的手机关机了……

  5月8日,周女士和她的姨妈李女士等人驱车到离长春近百公里的吉林市。因为担心对王女士产生不好的影响,他们一行没有直接到王的单位。当日下午1时,到达吉林市后,周女士给王女士打了一个电话,表明她和家人已经从长春赶过来了,想和她当面聊聊,王女士同意下午5时下班后见面。

  “下午4时30分左右,我再给王女士的单位打电话,她的一位同事说,她已经走了。4时50分,王女士给我来了一个电话,说了三个不见我的原因,一是她不接见陌生人;二是这件事是我们的失误,与她无关;三是要通过正常渠道找她。放下电话,我就哭了……”周女士说。

  5月8日晚11时许,周女士和亲属无奈地回到了长春。

  5月9日,周女士到所在商场开了介绍信,并由商场负责人和银行工作人员带着她二赴吉林市。由于王女士一直不露面,商场负责人和银行工作人员没办法只好回长春。周女士决定第二天再找认识王女士的同事帮忙说说,于是在吉林市一亲属家住了下来。

  5月10日下午4时左右,周女士得到了王女士同事的回话:王让她们走正常手续。怎样才算正常手续?周女士再次无奈地离开了吉林市……

  5月12日,周女士的姨妈李女士等人再赴吉林市找王女士,但仍没见到她。不过此次在电话中,王女士称,当时是她的朋友张女士持她的银行卡消费,所有问题应与张女士协商,并提供了张女士的电话号码。李女士与张女士通了电话。“我告诉你,我不会差你一分钱,但你们给我王姐造成了不好的影响,你必须到王姐单位公开道歉!”张女士在电话中说。经一再解释,张女士在电话里承诺,5月15日到长春补齐差款。

  四赴吉林

  5月15日,周女士的姨妈李女士接到了张女士的电话,张说她没有时间到长春,让周女士和商场领导带着相关证件到吉林市去取钱。周女士立即向商场领导作了汇报,商场领导决定派人陪同周女士、李女士等去吉林市。

  经协调,王女士同意当日下午与周女士等人见面。下午4时30分许,王女士带着两名男子出现在本单位5楼的会议室。

  随后,周女士以及商场领导与王女士的领导等进行了交涉。王女士对刷卡消费一事并不否认,也表示要补齐差款,但前提是商场必须向她赔礼道歉,挽回影响。商场领导当时回答,商场不能赔礼道歉。双方没有达成共识,周女士一行不得不再次空手回到长春市。

  无奈自筹差款补交商场

  回来后,周女士因不“舒服”住进了吉林省人民医院,经查为急

性感染,并且白细胞高出正常10倍多,医生认为这与着急上火有关。

  5月16日,周女士伤心地告诉记者:“1.7万元钱,我一年都赚不来。这10多天来,我多次去吉林市,仅7个月大的孩子都没顾得上……”

  5月12日,周女士东挪西借,凑够了1.7万元补交给了商场。

  吉林忠德律师事务所的安利民律师表示,依据民法通则的规定:没有合法根据取得不当利益造成他人的损失,应当将取得的不当利益返还受损失的人。他建议商场去法院起诉,维护自身和员工的利益。记者多次致电王女士,想采访她,都没能打通。新华社供本报专稿


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