景区出租经营项目怎能大撒手? | |
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http://www.sina.com.cn 2006年05月19日09:49 锦州日报 | |
电瓶车票价风波 不久前的一个中午,沈阳市8名游客在我市某风景区乘坐上下山电瓶车中被“宰”。承包人擅自提高票价标准,当游客质问为什么涨价时,电瓶车司机还辱骂游客,影响极坏,恰巧被物价检查人员当场发现,为了不耽误沈阳客人回去赶车,责成该区电瓶车工作人员将8名游客先送下山。 随后,物价部门调查发现,承包人在客流高峰的2个小时期间,借游客乘车人多之机擅自提高车票价格,上山每张票3元,而下山则涨到每张票5元。于是做出决定,要求管理部门立即辞退辱骂游客的司机、依法实施罚款5000元、通过电话向沈阳游客赔礼道歉等处理。 经营项目出租发展之需 旅游是一项集食、住、行、游、购、娱六要素的系统工程。很长时间里,我市各景区都把更多的关注目光放在了加强旅游景点建设上。随着旅游业的发展壮大,如今,在我市各景区管理者的头脑里,完善各种硬件设施也成了重中之重。 于是,游客上下山有了电瓶车接送;在景点照相有专人负责;购物也有了专门的场所……,可景区内人员人手有限,又都有明确的分工,这些经营项目谁来管起来?于是,不少景区对这些项目公开招标。这样做的好处至少有两点:一是在景区人员紧张的情况下,由社会人员承担这个项目,可以缓解人员不够用的矛盾;二是既然称为招标,竞标成功者自然每年要向景区交些费用,景区不但完善了服务项目,还增加了自身收入。 经营项目出租景区管理不能缺位 景区经营项目出租,可以说是我市景区大胆改革的一个尝试,不但让承包人、景区受益,还可以带动更多的人投身旅游业,分享旅游这块“蛋糕”。 然而,电瓶车风波给我们敲了一次警钟。作为承包人来讲,见到利益,不顾有关规定,就随便涨价,可以看出承包人的短视眼光,总想做“一锤子”买卖,这实在不是什么挣钱的明智之举。但这件事却更深地折射了景区在管理上的缺位。承包者该如何守法守规经营,景区想必事先会跟承包者讲。但是,经营项目作为景区的一部分,不能因为承包给个人就疏忽这方面的管理。因为,这些经营项目代表的是景区的形象,游客不会认为经营项目承包给谁,谁就是问题的责任者,而与景区无丝毫关系。 经营项目,是景区不可缺少的一部分。设立之初,就是为了完善景区的服务功能,提升景区对外形象。在经营之中,出现了问题,影响的也是景区的好名声。因此,经营项目出租,景区管理不能缺位。 |