“新”楼装天然气只交1518元(图)

　　雷英杰（右）与耿涛讨论，回答市民问题

　　本报记者宁峰摄"民生热线室"正式开通

　　昨日下午，本报首期“民生热线室”开通，西安市市政委主任雷英杰一行20多人来本报接听热线，就路、桥、水、热、气等热点问题与市民沟通。热线引起了市民极大的关注，短短一个半小时时间，共接听200多个热线电话。谈及接热线的初衷，雷英杰主任表示，“市民关注的事，就是市政要干的事”，与市民多沟通，市政委才能“想市民所想”。今后，西安市市政委将建立长期机制，以接听热线、网络征询意见和建议等多种方式与市民沟通。

　　以下是雷英杰主任和一些业务单位负责人回答读者热线的部分记录：

　　道路：东大街改造今年不启动

　　热线接听人：

　　西安市市政建设委员会主任雷英杰

　　西安市市政工程管理处处长耿涛

　　西安市市政委工程建设管理处处长龚坚诚

　　■“拉链路”现象有望不再出现

　　邵先生：我是东大街商户，听说东大街将进行改造，不知消息是否准确，若改造何时开始拆迁？

　　雷英杰：东大街确实要进行改造，但道路改造工程今年不会动工。

　　李女士：为什么西安市一些道路修好了，隔一段时间又要开挖，“拉链路”问题啥时解决？

　　耿涛：从2005年开始，西安市市政委出台了有关《市政工程建设各管线单位工程相关管理办法》，规定每年11月份，市政单位将第二年需要拓宽改造的道路进行通报，天然气、热力等各管线单位向市政提交自己的配套施工图纸，管线铺设与市政改造同时进行。否则，5年内管线建设单位不得自行开挖道路；即便需要开挖，也必须用非开挖工艺进行施工，市政“拉链路”现象将不再出现。

　　■今年新建10座天桥和通道

　　戴先生：东二环信号厂附近的居民横穿二环路很不方便，能否建一座人行天桥？

　　雷英杰：该处人行天桥已列入今年新建10座天桥、地下通道计划之中。另外9座为：南二环－经九路、南二环－铁路医院、南二环－太乙路西、南二环－白沙路、南二环－白沙路西、长乐西路－康乐路、长乐路－东二环西、星火路－丰禾路8座天桥及尚朴路地下通道或长安路省体育场地下通道。

　　■背街小巷改造都有安排

　　李女士：我们家这条路（阿房二路丁字口到陕一针家属院门口），什么时候才能改造？

　　龚坚诚：市政委每年都对市政系统内的背街小巷进行改造。针对您反映的情况，市政委会尽快派人前往实地进行勘察的，如果该路段属于市政委的管理范围，就将协调有关方面落实。

　　路灯：路灯不亮，快打电话

　　热线接听人：

　　西安市路灯管理处党总支书记雷养田

　　西安市路灯管理处生产科科长安远

　　■夜间灯不亮，48小时修复

　　纺五路谭先生：纺织城纺五路大坡的路灯安装不到一个月就坏了，该找哪里解决？

　　雷养田：纺五路路灯设施属于灞桥区建设局管辖。西安市路灯管理处负责北至东风路、南至长安区、东至西蓝高速、西至西咸世纪大道的路灯安装维修。市民在此区域内遇到路灯设施方面的问题，可拨打我处24小时值班热线029-86276333反映。西安市路灯管理处向社会承诺：处理白天亮灯不超过4小时，处理夜间大片灭灯不超过48小时；一般电缆故障24小时处理，事故灯杆一星期恢复。

　　■今年4000万元改造路灯

　　丰庆路刘女士：今年我市在路灯建设方面，将有什么举措？

　　安远：今年西安市市政拟投入约4000万元进行路灯改造，重点加强二环外无灯街巷改造。截至4月份之前，建设东路、建设西路、革命公园以及小寨等处的人行天桥等改造已经完成。现在，第二期改造工作正在进行，6月底前，将完成北二环东西两路、含元路、阿房一路西延伸段的路灯改造。

　　自来水：抄表到户解决水费误差

　　热线接听人：

　　西安市自来水公司副总经理周文汉

　　东八里小区一位居民：很多住户将房子出租给酒吧，结果水费就变成了按照特殊行业收取，每吨水水费高达十几元，怎么办？

　　周文汉：与出租户协调，为酒吧单独安装水表，这样就可以分别收费。

　　大车家巷社区一干部：在收费过程中，居民家水表和总表误差大，要贴很多费用。

　　周文汉：这是目前社区存在的一个普遍问题，尽快实现抄表到户，就能根本解决问题。

　　天然气：“新”楼不需再交760元建设资金

　　热线接听人：

　　西安市天然气总公司总经理徐龙

　　■“新”楼指去年7月15日以后的项目

　　刘女士：安装天然气，到底应该缴纳哪些费用？

　　徐龙：如果是去年7月15日以前的建设项目，目前西安市居民共交三项费用共2278元，其中包括760元建设资金、218元IC卡费用和1300元用户工程安装工料费；如果是去年7月15日以后新建、改建、扩建项目，开发商只要能提供给国家缴纳的城市配套费，居民安装天然气时只交2笔费用1518元，即1300元用户工程安装工料费和218元IC卡费用。

　　■更换燃气表只收10元

　　郭先生：天然气维修费用，应该如何收取？

　　徐龙：在保修期内的免费维修，燃气表保修期为一年，也就是自点火通气之日起一年内，燃气表发生故障实行免费维修或更换；保修期之外的每块130元，是执行西安市物价局（市物发[2005]46号）文件，其中包括换表人工费、合格表费用、校验费和IC卡工本费，并对更换的燃气表保修一年。如果居民只是更换燃气表的话，每块只收取10元，包括人工费和材料费，但不含燃气表费用。

　　■报警器不能强迫安装

　　刘先生：物业公司让他们缴纳300多元钱安装天然气报警器，是不是乱收费？

　　徐龙：报警器的安装完全是采取自愿的原则，开发商不能强行收取。

　　昨日，西安市天然气总公司总经理徐龙还透露，目前他们公司已经研究决定取消天然气碰口费，尽最大努力让利于居民，目前文件只等市政府审批，只要通过，将立即实施。

　　热力:集中供暖将扩大

　　热线接听人：

　　西安市热力公司副经理蒋明华

　　王女士：我住在马厂子附近的单位家属院，怎样才能申请用上热力公司的集中供暖？

　　蒋明华：马厂子属于热力公司的供暖范围，居民可通过单位物业部门联系协商具体供暖事宜。一般由小区、家属院物业部门提出供暖申请，由双方协商，缴纳一定费用后就可进行供暖。

　　蒋明华表示，目前该公司的供热范围是西到朱雀路、东到兴庆路、北到东西五路、南到南二环，还可以供到北经济开发区，供热面积大约是400万平方米。目前，政府也在积极进行供热规划，一些新的供热站也正在建设当中，争取逐步扩大供暖范围。本组稿件由本报记者周沐辉章学锋郭魂强李琳田雨杰采写