银行卡服务成投诉热点

　　本报讯(记者薛慧卿)随着皮夹里银行卡的增多，消费者遭遇的烦恼也越来越多。上周，市消费者权益保护委员会从12315热线共受理投诉1332件，其中，消费者对银行卡服务的不满成为焦点。

　　据悉，消费者投诉的内容主要有：

　　■银行重复扣款、算错账、误算利息；

　　■银行拖延换卡、退款、转账等服务时间，不能及时兑现积分送礼承诺；

　　■银行收取违约金、滞纳金、手续费、信用卡年费不合理。

　　[黄先生反映]2004年底，他在深圳发展银行办理了一张银行卡，该卡如被激活，可以当信用卡使用，但黄先生始终没有激活该卡。今年4月，黄先生突然收到一张逾期未支付年费的催款单，要他补缴年费。对此，黄先生感到莫名其妙。