冰箱变“烤箱”商家积极协调

　　“更换后的冰箱，又出现故障，冷藏室竟达到31℃。”昨日，伍女士打进本报热线，希望商家退货。

　　伍称，2003年5月，她在凯瑞商都购买了一台价值1930元的容声冰箱。2005年初，冰箱冷藏室起冰，维修人员称需在门上打洞，伍不同意。维修人员又建议将冰箱门更换。但之后维修中心回馈称，该款冰箱停产，冰箱门已没有生产。8月，伍找到商场。凯瑞商都为伍

　　“19日，更换不到一年的冰箱又出故障。”伍发现冰箱显示的冷藏室温度高达31℃，一侧还不停漏水。次日，维修人员上门后发现没见过类似情况，未能维修。昨日，伍找到商家凯瑞商都，希望退货。商家立刻与厂家联系，厂家承诺，7日内维修完毕，如维修后仍无法正常使用可换货。

　　市工商局提醒，三包期内，三包商品自送修之日起超过90日仍未修好，消费者可要求换货。如无同型号、同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品，消费者可要求退货。

　　记者陈静网络编辑：孔祥伟