自查自纠决不手软

　　省直机关效能建设开展至今，各单位举措很多，宣传很多，承诺也很多，究竟效果如何？是不是“雷声大雨点小”，更甚至“光说不练”？本报记者走进部分单位进行了深入采访，同时也欢迎您，把您的看法、观点和遭遇及时告诉我们。

　　实例：60天打进热线400个

　　省公安厅监督举报电话公布后，铃声响个不断，短短两个月时间，就接到咨询、投诉电话400多个。针对部分群众反映换发“二代证”中存在的乱收费问题，省公安厅组织了6个督察组，以明查与暗访相结合的方式，开展全省收费大检查。

　　今年4月20日，滁州市定远县仓镇一位夏姓群众电话投诉，称定远县公安局在办理“二代证”过程中，要求每户居民必须同时缴纳制作门牌号码费用12元。当天，滁州市公安局在接到省厅效能办的督办通知后，责成督察支队进行调查，查实后，即要求派出所退还所收的不合理费用。至4月23日，全部费用已退还到居民手中。

　　观点：全力推行便民措施

　　2003年后至今，在公安部陆续推出的数十项便民利民措施基础上，省公安厅还自行推出了38项便民利民措施。近日，厅交通管理局又推出2条、出入境管理处又推出4条便民利民措施公布社会，并予实施。合

　　肥、滁州等各市公安机关，也纷纷根据自身工作需要，就预约服务、就近办理、并联审批等，制定出多项便民措施。承诺：居民出入境将更快捷

　　出入境管理处负责人表示，申请人在申请往来港澳通行证及旅游、商务签注，省辖市公安机关出入境管理部门受理的，在8个工作日内办结，县、市公安机关出入境管理部门受理的，在10个工作日内办结。申请人申请往来港澳通行证及签注（不含旅游、商务类），省辖市公安机关出入境管理部门受理的，在10个工作日内办结。

　　申请人已持有效的往来港澳通行证，再次申请签注的，省辖市公安机关出入境管理部门受理的，在5个工作日内办结，县、市公安机关出入境管理部门受理的，在8个工作日内办结，较公安部出入境管理局规定的工作时限大为缩短。