未获运管处批准，擅自缩短首末班运营时间公交157路车遭到通报批评

　　本报讯（记者 张昱欣）本报曾披露公交157路因经营困难，擅自缩短首末班运营时间，该报道引起行业管理部门的重视。在昨天举行的公交行业服务质量讲评会上，157路运营方被通报批评。据悉，对因此造成误点的乘客，将按照公交行业向社会公开的服务承诺进行赔偿。

　　公交157路从本月15日起缩短了运营时间，首末班车时间由原来的05:55-23:00调整

　　市运管处重申，全市各公交线路必须严格执行经审核的运营时刻表和线路走向，不得擅自调整缩短运营时间和线路走向。对未经行业主管部门审批同意，擅自调整缩短首末班车时间及线路走向的，除要求企业立即恢复原时刻表和线路走向外，将上述违规行为作为发生重大服务质量信誉事件纳入公交线路经营权考核，同时，列入社会评价及企业诚信档案记录。

　　市运管处负责人表示，今年交通局将把改善市民出行条件作为首要任务，加大公交线网优化调整力度，上半年计划新辟、延伸、调整线路约75条；全市已基本实现公交线路运营时间与轨道交通相衔接目标，目前全市轨道交通线89个站点中，已有85个站点实现至少有一条公交线路与轨道交通营运时间相衔接。

　　市运管处和公交企业将对公交线路的首末班车时刻表的执行情况进行一次全面疏理，要求各公交企业采取措施，确保公交首末班车时间的准点率。希望广大市民对公交线路擅自更改首末班车运营时间现象举报投诉，举报投诉电话：962000。

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　　各类线路运营时间一览

　　1、市中心城区线路运营时间：全日线：一般为首班车上午5：00，至末班车晚上11：00之间。

　　高峰线：一般为首班车上午5：30至末班车8：30和下午首班车3：30至6：00。

　　夜宵线：一般为首班车23：00至次日末班车早上5：00之间。2、郊区线路运营时间：市通郊线路营业时间一般为首班车早上6：00至末班车晚上9：00之间。

　　郊区之间线路营业时间一般为首班车早上6：00至末班车晚上8：00之间。

　　设在郊区新城、镇的线路，营业时间一般为首班车早上6：00至末班车10：00之间。

　　发现问题应即时拨打举报电话

　　自公交行业“首末班车延误10分钟，乘客可获赔15元”的承诺公布至今未出现“吃螃蟹者”。昨天市运管处有关负责人表示，为了避免乘客“误报”或极个别人编造情节“冒领”赔款的情况，乘客在发现所乘线路出现首末班车延误时，应即时拨打962000举报电话，接线员将24小时接待受理相关投诉，并记录投诉时间。