小民挨宰该向谁上书？

　　4月26日，华东师大一研究生去河南郑州求职，返程途中被“黄牛”和车主宰了150元，他就此事于4月30日给河南省委书记徐光春寄了一封信。徐书记接到投诉信后作了批示，要求严肃处理此事。5月15日，高速交警柳林大队与郑州市客运管理处抽调专人，蹲点守候3天，5月18日，终于将违法嫌疑车辆逮个正着（见5月23日《东方早报》）。

　　按照广州电视台评论栏目《新闻日日睇》陈扬的分类方法，这是一则属于“温情”

　　能解决问题当然是好事，可是，这是一个不值得鼓励的个案。正常的社会，政府行政部门应该是各司其职，忠于职守，依法行政为纳税人服务，而乘车挨宰正常的解决途径应该是向交管、客运、交警等部门投诉，进行维权，直接上书省委书记可以说是不按规矩“出牌”——如果这么小的事都要省委书记来管，那省委书记就不用干别的了。

　　同时，这也是一条难以复制的路径。研究生挨宰，上书省委书记，问题得到解决，如果是小民挨宰，应该向谁上书？研究生上书省委书记，信的抬头就表露自己特殊的身份，省委书记当然不敢怠慢。如果是没有高学历、没有显赫身份的普通百姓挨宰，别说是150元，就算1500元，甚至更多，这条路走得通吗？显然是值得怀疑的，相信吾等小民们连想也没想过，居然还有这么一条不寻常的通道。

　　当然，研究生上书也有无奈的一面，按目前基层行政部门的工作作风与办事效率，如果按正常渠道行事，因为挨宰150元钱而有关部门投诉，恐怕有关人员也多问一句的欲望也没有，就把你轰了出去，更别说为此派出专人，蹲点3天去抓违法嫌疑车辆了。

　　说到底，因为乘车挨宰150元钱而上书省委书记是一个不正常的现象，现象彰显省委书记勤政为民的同时，也揭示了基层职能部门工作人员长期以来服务公众意识的薄弱。因此，要避免这种状况再发生，就必须加快政府转型，实现民选官员，从而改变公务员惟上不惟下的工作作风，树立服务意识，把“群众利益无小事”真正落到实处。