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广告,请写明白点行不?


http://www.sina.com.cn 2006年05月24日03:09 安徽在线-安徽日报

  “双休日在家想了两天仍觉得不爽,所以一定要向贵报倾诉一下!”周一上班,记者就接到读者谢老先生的电话。

  究竟什么事让谢老先生不爽?

  谢老先生告诉记者,上周五,他在某报上读到一条广告:合肥移动推出资费优惠的

顺心卡业务。办理这项业务后,本地月租只需6元,漫游月租12元,3元包月被叫1000分钟免费……看到这,他兴奋不已,因为他算了算,觉得相当合算,估计每月可省下好几十元手机费。于是,当即决定办理。

  是日下午,家住合肥梦园小区的谢老先生带着报纸,坐了近一个小时的公交车,还转了一趟车,兴冲冲地来到位于四牌楼附近的移动营业大厅,又排了十多分钟队,方轮到他。谁知,工作人员告诉他,顺心卡业务仅限于手机号码后四位数含4的用户及在移动公司指定的号段内新入网的用户。他的手机不能办,除非他愿意申请一个新号码。

  因为误读移动公司广告而跑了冤枉路的用户不止谢老先生。在三孝口邮局,移动用户钟小姐也告诉记者,看到广告,她也很高兴。于是,在稻香楼附近上班的她挤出午休时间走到移动公司设在这儿的业务代办点。谁知工作人员告诉她,不能办,一是因为她的手机号不符合要求,二是这项业务只能到移动营业厅办理,不能在业务代办点办理。“移动公司为什么就不能在广告中将这种限制条件清楚明白地告知用户呢?”白跑一趟的钟小姐有些气恼。

  “公司出于营利目的,将某项优惠业务限定于某些特定用户,这我能理解,但这种限制应该明明白白地告知用户,而不应在广告中含糊其辞,令用户误解。”电话中,谢老先生反复念叨这几句话。

  听了谢、钟两位用户的讲述,记者特意找到刊载广告的报纸,并到移动营业大厅咨询了一下顺心卡业务的办理条件,果然如两位所言。在大厅里,记者看到一张关于顺心卡业务的广告彩页,仔细阅读才发现,在诸条优惠条款的下方,有一行小字备注着“顺心卡仅限后四位含‘4’号码及顺心卡专用号段办理”。可是,报纸广告上独独省略了这一条。

  记者咨询移动客服热线1860后还发现,广告上的资费条款过于简略,不少条款缺少必要的说明。比如,通常为“选择性服务”项目的来电显示和彩铃服务,在这项活动中用户必须付费;办理顺心卡后,用户将不再享受其他套餐优惠,这些广告都未说明。

  我国《广告法》明确规定,广告中对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的,应当清楚、明白。移动公司庆祝“5·17世界电信日”,推出资费优惠业务,原本是件让利用户的好事,可由于广告不详的原因反而让用户觉得不顺心,好事似乎变得不那么好。看来,广告还是清楚明白点好!


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