一字之差生出是非

　　22日本版《去杭州剧院竟被送到钱江新城》一文，说的是3位要去杭州剧院的乘客，却被一名外地出租车司机带到了钱江新城的杭州大剧院。昨天，运管部门终于找到这位开车的司机询问情况并着手开展调查了。

　　我注意到，这位姓申的江苏籍的哥“在杭开出租车时间才3个月”，我宁愿相信他昨天下午向运管投诉中心讲述的经过是真实的。

　　但是，“3个月”并非“3天”或者“3个星期”，应该说也是经过蛮长的一段熟悉时间和过程了。尤其对满街跑的出租车司机来说，不像其他人只是一天或者几天路过一次，对武林广场这个杭州最热闹的市中心之一，出租车司机不会在3个月中只路过几趟吧？再说，杭州剧院并不是孤零零的一座建筑，它的附近有不少知名的大厦、酒店、展览馆等出租车上下客比较频繁的场所。按常理，不大会“舍近求远”首先想到位于钱江新城的杭州大剧院。除非当时“信息不对称”，是乘客错报了目的地而误导了司机的判断。

　　我还注意到，乘客上车后的问话：“杭州剧院是不是可以买演唱会的票啊？”也就是说，乘客一开始明确是要去“杭州剧院”，而非“杭州大剧院”。可偏偏，这位姓申的的哥回答很干脆，“不清楚，我是江苏人，刚来杭州不久”，接着又给它加了个“大”字，或许他对路程更偏远的“滨江那边”的“杭州大剧院”更加熟悉，而恰恰“不清楚”路程更近的这个闹市中心的“杭州剧院”。不过也有一种可能，那个辰光宣传钱江新城的力度很大，这位的哥车载电台听多了，也就只认这个“大剧院”了。但是，就是这一字之差，生出了一桩“是非”。

　　我又注意到，尽管三乘客中有一位是杭州人，但从申师傅昨天的讲述中可以印证，这位杭州老兄在前一篇报道中所说“因为很久没去武林门一带了，见司机说得那么肯定，也就同意前往杭州大剧院”是诚实的。因为，三乘客被拉到杭州大剧院时，竟赞叹杭州大剧院漂亮，还拿出相机请申师傅帮他们拍一张合影。可见，这位杭州老兄确实很久未到武林广场去了，所以不晓得杭州剧院现在到底还在不在了；也从未去过钱江新城，所以一见大剧院就赞叹不已。

　　一字之差，在路程上多跑了公里数，在计价器上多跳了一点钱，乘客也就耽误一点与朋友约会时间。但运管部门不是这样看，对由此生出的是非，他们的态度是：“不仅关系到整个出租车行业的声誉，更关系到杭州的形象。我们一定要把这件事查清楚……”是的，不仅如此，还有一个诚信问题，它最终能检验出：是我们的的哥诚信有了问题，还是我们的乘客诚信出了偏差。