被“忽悠”的乘客你在哪里

　　被“忽悠”的乘客你在哪里

　　运管部门介入调查并寻找乘客取证

　　●《去杭州剧院竟被送到钱江新城》后续

　　□本报记者 黄丹

　　早报讯 上周日，3位要去武林广场杭州剧院的乘客，被一名外地出租车司机拉到了钱江新城的杭州大剧院。“忽悠”乘客直接关系到杭州出租车司机的形象，此事在业内引起轩然大波。不过，到底是乘客上车时没把地址说清楚，还是浙A·T03**的哥故意“忽悠”乘客，目前只有报料的哥的旁证，缺乏两位当事人的直接证据，事情还得查清楚方可下结论。昨天，市运管部门介入调查此事，他们表示如果事情查清错在的哥，一定严格按照规定对该的哥进行处罚，给乘客一个满意的交待。

　　运管前天开始着手调查

　　“‘忽悠’乘客不仅关系到整个出租车行业的声誉，更关系到杭州市的形象问题。我们一定要把这件事查清楚，给大家一个满意的交待。”市运管局有关人士说，前天一早他们就着手调查此事，昨天下午他们询问了报料的哥并向浙A·T03**的哥核实了情况。

　　该的哥姓申，江苏人，在杭开出租车时间才3个月，昨天下午他在杭州运管投诉中心讲述了当时载客的经过：

　　当时大概上午7点左右，有3位乘客在海军疗养院门口拦了申师傅的车。“杭州剧院是不是可以买演唱会的票啊？”他们上车后，其中一位就问申师傅。

　　“不清楚，我是江苏人，刚来杭州不久。”申师傅犹豫了一会，接着说：“好像滨江那边有个杭州大剧院，听说可以买票的。”

　　“好，那就去了。”问话的乘客很爽快地表示往申请师傅所指的杭州大剧院去。

　　就这样，申师傅把3位乘客拉到了位于钱江新城的杭州大剧院。下车时，那位乘客还赞叹杭州大剧院漂亮，从包里拿出相机，请申师傅帮忙在大剧院门前给他们3位拍一张合影。

　　“把他们送达时，看他们心情都不错。事后，怎么会说我绕道呢？”申师傅感到很委屈。

　　与此同时，根据GPS显示的行车轨迹显示，申师傅载3位乘客从海军疗养院至杭州大剧院的途中并没有绕道嫌疑。

　　报料的许师傅昨天也来到运管投诉中心协助调查。他说明了当时的经过（详见本报5月22日《去杭州剧院竟被送到钱江新城》一文）。

　　希望与3位乘客取得联系

　　本来3位乘客事后向管理部门投诉，工作人员便可顺利展开调查，如果的哥真的有错，会根据相关规定对的哥进行处罚。不过截至记者发稿时，3位乘客还没有向96520投诉。因此，运管部门无法获知当时双方是如何沟通的。

　　惟一的线索是，那3位乘客下了第一辆车后，是通过一运调度中心叫到许师傅的车，只要调度中心有电话记录，就可联系上那3位乘客。但不巧的是，前天下午5点，一运公司调度中心的电话记录已达50条，电话存储器容量满了，前天的那个电话号码已被覆盖。

　　市运管局有关人士希望与3位乘客取得联系，如果真的被“忽悠”了，可以投诉，管理部门一定会作出从重处罚。但如果说申师傅“忽悠”乘客是个误会，那得还申师傅一个清白。与此同时，杭州运管提醒乘客：杭州有不少地名都存在重音，如“虎跑”与“妇保”、“浙江饭店”与“之江饭店”等，上车时应该把自己要去的地方跟司机说清楚；作为司机，也应该仔细问清乘客的去处，免得事后有误会。