这是霸道的代价

　　——实现跨行查询收费的银联不要高兴得太早

　　近日有消息称，继跨行查询收费后，中国银联正考虑他行卡使用POS机刷卡消费时也要收取恰当的手续费。这条消息再次触怒舆论——不过银联总公司新闻发言人迅速表态：“这个传言太荒谬了！因为这种做法违背了市场规律，世界上没有一家银行和卡组织会如此操作。（23日天津日报）

　　这真是传言吗？从银联坚决的表态看，确实是；但这是空穴来风、无根无据的荒谬传言吗？绝不是！这个传言虽缺乏事实基础，但有价值基础：银联连跨行查询都收费了，还有什么费不能收。显然，传言背后，是舆论以“妖魔化银联形象的传言”表达对跨行查询收费不满——这是怎样贪得无厌的垄断者。

　　承受民间、网络、舆论“妖魔化传言”的编排，这是银联为自身霸道行为支付昂贵道德代价的开始。

　　竞争性行业中，如果有哪家企业敢如此不公正对待用户，消费者自然会“用脚投票”惩罚企业，转向支持其竞争对手。而在垄断性行业中，消费者对企业的霸王行为无可奈何。但用户会甘心吞下这口气吗？不会，权利感日益增强的他们，会选择其他途径对霸道行为进行抵制，最常见的是道德抵制。

　　以“传言”妖魔化垄断企业形象，就是一种道德惩罚方式。因为这些企业有着霸道的评价基础，所以针对他们的传言很容易被公众接受。这些传言会加剧舆论对垄断者的情绪化评价，强化消费者对企业的抵制。“不道德行业排行榜”也是舆论的一种道德惩罚方式，每年电信、电力、石油等垄断行业都要承受几次这类排行榜的“舆论审判”。我想，以后各种霸王条款、霸王企业之类的排行榜，一定少不了中国银联的名字了。公众还有一种道德惩罚方式，就是民粹式的“绯闻起哄”，一旦这类企业出了点什么不光彩的小事，公众就会在网络上不分青红皂白，以围观和狂欢的方式大肆渲染大力讨伐——许多垄断行业正在为其霸道承受这种被起哄的道德代价。

　　我想，跨行查询收费成功得逞的银联不要沾沾自喜这点小便宜。以现在的眼光看，垄断者似乎可以不在乎这种道德代价，但眼光放远一点看，这些道德代价总有一天会折现：一旦哪天市场放开，国外银行卡大举进入国内市场，道德惩罚中积累的不满会顷刻转化为市场惩罚和用脚投票。到那时候，“支持民族银行卡”之类的口号是唤不回消费者的心的。或者，技术总在不断进步中，技术进步也会打破银联的垄断地位。垄断打破之日，就是道德代价折现之时。

　　牛皮烘烘的垄断者们，试看那时谁是孙子谁是大爷！曹林(来源：厦门晚报)