手机维修业暗藏暴利 零配件价格竟贵比黄金？

　　“太离谱了，批发价每根3元的排线，居然要了我90元！”近日，济南市民张女士修了修手机，事后发现被狠宰了一把，昨天她投诉至消协。记者采访了解到，目前手机维修店良莠不齐，宰客现象屡有发生。消协人员介绍，他们有时一天便能接到手机维修投诉二三十余条。

　　零配件贵比黄金

　　5月17日，在某商业街一处维修店内，维修人员对张女士说手机的排线有问题，维修费90元。张女士决定在此维修，十几分钟后故障排除。

　　22日，张女士与同事聊天时得知，类似排线市场批发价仅几元钱一根。她马上到一处手机零配件市场询问，得知这种排线批发价每根3元。

　　23日上午，记者走访了该商业街上十余处手机维修店，发现很多维修配件的价格是批发价的十几倍甚至几十倍。一款手机后盖配件的批发价5元钱一个，维修店要价100元；商场定价1元左右的二极管，维修时换一个需要25元；一款手机前屏塑料配件不到2克重，网上报价仅20元左右，维修店要价388元，比同重量的黄金还贵。

　　维修报价悬殊

　　24日，记者带着一部故障手机，暗访了该商业街上5家手机维修店。这些维修店设施简单——租用几节柜台，摆放几部维修仪器。但是，针对同一部故障手机，各家店维修人员报价不一，高低相差达150元。

　　另外，这5家维修店均声称不能书面保证维修质量，不开具维修发票，只是说“出了毛病你再拿过来修就行”。

　　谨防维修陷阱

　　市消协工作人员称，近几年来，手机维修成为消费投诉的热点之一，手机维修过程中猫腻多多。

　　例如，有些维修商将小故障当成大故障修，把好主板当成坏主板修；有的维修商把顾客手机中的原装零部件换成一些二手或散装的配件，然后把原装部件拿去卖给懂行者。被换了零件的手机，可能过不了多久又有毛病，维修商还可以再赚一笔。

　　鉴于手机维修良莠不齐的现状，消协人员指出，有关部门应考虑成立权威检测机构，让专业人员为手机用户提供服务。另外，物价部门也应出台相关指导文件，规范手机维修中漫天要价的情况。

　　另外，市民在维修手机前，最好到相应厂家的售后服务点维修并索要维修凭证；若到其他维修点，不要轻信一家之言，最好多问几家，弄清手机故障的真正原因。遇到维修陷阱，要及时到工商部门投诉；遇到价格欺诈，可拨打价格热线12358投诉。