驾校服务能打多少分?郴州市消委公布抽查结果 |
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http://www.sina.com.cn 2006年05月25日19:15 红网 |
红网郴州5月25日讯(通讯员 张仲兴 记者 冯钧)现在有车一族越来越多,驾校成了热门的地方。驾校的服务到底怎么样呢?昨天,郴州市消委公布了全市驾驶员培训学校服务质量调查结果。学员们给学校打了比较高的分,但是该市驾校存在的问题却不容忽视。 今年2月27日至3月10日,郴州市消委委托该市城调队对全市驾校服务质量进行调查。从调查情况来看,学员对所就读驾校的师资力量,教学设备,教学环境的满意程度达到了 71.8%,对驾校教学行为和规范程度满意率达到了92.3%和94.1%。在被调查的596位从事驾驶和在校学员中,有10.4%的认为驾校在广告宣传上言辞与真实情况不太一致或不完全一致。调查中还发现,该市大多数驾校存在在设施设备上滥竽充数的现象,一是教练场地面积小,二是用报废车和改装车做教练车,三是教学设备不齐全。同时还有在收费项目上有章不循的现象。 一些学校对学员的培训所采取的形式并没有按照大纲要求,极不规范。学员的“学”“培”时间难于得保障。有个别驾校小车训练竟然安排每车33-34人!还有驾校不愿花钱购买汽车驾驶模拟器进行训练,而是用报废车和改装车代替。 调查结果还显示,有部分驾校不是在教学和教练上下工夫,而是在跑关系上施手段,有的教练甚至收取每个学员200元告之是送考官的。 此次调查了解到,全市驾校以“行业自律小组”的名义,统一了全市机动车驾驶员统一培训收费,每家驾校交了数万元的“保证金”。 湖南省消委秘书长阳功生说,此次调查活动形式很好,建议全省各州市采用这种形式对热点行业及消费者反映的热点问题进行调查,为广大消费者营造一个安全放心的消费环境。 稿源:红网 作者:冯钧 |