21条投诉5个工作日内答复

　　苏渊明局长接受早报记者专访时表示———

　　□早报记者颜鹏谢伟端

　　现场接线后，苏渊明局长接受早报记者专访。他表示，早报“一线通”对他们的工作是帮助和促进；对于一些欠薪问题严重的企业，将予以曝光。

　　“一线通是在替我们做工作”

　　来早报接线，与读者直接对话，苏局长对此相当重视，很早就通知下去，把这作为局里的一项重要工作来抓。

　　他表示，并不把来早报接线当做一种负担，相反，早报设立“一线通”栏目，对他们的劳动保障工作是一种帮助，是一种促进。

　　“拖欠、克扣工资的事情，是一个顽疾，需要全社会来共同关注，否则单靠我们一个部门的力量，很难解决。”苏局长高度肯定媒体的作用，通过媒体的宣传、曝光，对企业是一个教育。作为一个行政执法部门，他们有心去做一些工作，但往往也会遇到不少困难。此时媒体的介入，扩大了影响，扩张了声势。苏局长称，早报“一线通”栏目说了部门许多想说说不了的话，办了部门许多想办办不好的事，“是在替我们做工作”。

　　投诉出现新热点

　　总结投诉电话，苏局长感觉最大特点是出现了新的投诉热点。

　　从投诉来看，欠薪仍然是最大的一个问题。不过，此次发现许多投诉都是在工人要跳槽的情况下发生的欠薪。不少工人打来电话，称自己想跳槽，结果就被单位扣了工资。

　　“一些发达国家有一个惯例，要是炒了哪个职工鱿鱼，就多发给他一个月工资。现在的企业就会想，你职工炒我鱿鱼，我就要倒扣你一个月工资。”苏局长表示，这种做法是错误的。他表示，现在由于经济的发展，职工的待遇要求也较高，因跳槽出现的劳资纠纷明显增多。企业若不是以企业文化、提高待遇来留人，而是采取惩罚性措施，会严重影响企业声誉，弊大于利。

　　苏局长分析，昨日投诉中还暴露出一个问题，企业和职工签劳动合同的意识比较淡薄。“不少投诉都因没签劳动合同，加大了我们处理的难度”。不过，以前劳动合同都是企业不肯签，现在也出现了新情况，许多是工人自己不想签。苏局长认为，主要问题在一些职工片面认为签了劳动合同多了一层“束缚”，只有不签他们才可以随时跳槽。殊不知没有这份劳动合同，若发生劳资纠纷，他们的权益就难得到保障。

　　全部处理情况将在早报刊登

　　对于21条有具体投诉单位的投诉，苏局长表示会全部处理，一定在5个工作日内给投诉者以答复，并反馈给早报，一些欠薪问题严重的企业将予以曝光，部门执法情况也将在早报刊登。

　　根据属地管理原则，投诉已分类，将在第一时间下发给各县（市、区）劳动和社会保障部门，要求给予充分重视，尽快处理。

　　苏局长还说，投诉电话基本上都是工人打来的，没有企业打来。可见对企业来说，工人还处于弱势的地位，“如何保护弱势的一方，我们部门的责任还很重。”不过苏局长表示，从昨天这么密集的电话来看，职工的维权意识正在逐步加强，借助早报“一线通”这样的平台，能把这些声音都体现出来，给部门工作带来很大帮助。