两小时热线只闲了5秒

　　劳动和社会保障，关心的市民太多了———

　　早报讯（记者蔡兰春谢伟端颜鹏实习记者林杰）昨日上午9时至11时，泉州市劳动和社会保障局苏渊明局长掌线早报“一线通”，两个小时，33个电话，其间短暂的停顿只有5秒。

　　第一个电话出现在上午8时30分，离接线时间尚有半小时，早报工作人员提醒读者等到9时再打。上午近9时，苏局长刚刚坐定，电话就响了。这一响可不得了，一个电话刚接完，另一个电话又打进来了。从9时到11时，电话只出现两次短暂的停顿，一次是一秒钟，一次是四秒钟。因为占线，很多读者打不进电话，就打记者的手机。有几名读者还因为打不进电话，就打早报新闻热线。到11时02分，苏局长离座时，共有33名读者打进电话。苏局长走后，热线电话还响个不停。

　　经泉州市劳动和社会保障局分类，33个电话中，有明确举报投诉对象且属该局职责范围的有21条，属于政策咨询的有7条，当场给予答复；不属于该局职责的咨询和反映有5条，明确告知到其他职能部门反映。

　　昨日下午，泉州市劳动和社会保障局对有明确举报投诉对象的线索已整理汇总，准备传真到各相关县（市、区）劳动保障部门，要求在6月2日前组织力量调查、核实、处理，并反馈初步情况。对情况属实的举报投诉，将依照有关劳动保障法律法规查处；对属于劳动争议的案件，通知当事人依法申请劳动争议仲裁。

　　泉州市劳动和社会保障局将对有关情况跟踪落实，并陆续向早报反馈，由早报刊登相关的处理结果。在传真给相关县（市、区）劳动保障部门的文件中，特别提到“局长相当重视，反馈情况要见报”。昨日上午，随同苏局长来早报“一线通”接线的还有泉州市劳动监察大队大队长黄天凭、副大队长许旭颖、泉州市劳动争议仲裁委员会办公室主任黄秀萍、泉州市医疗保险管理中心副主任庄国阳。