网上即时通信能改变什么

　　好几年以前，人们的名片上多了一个电子邮箱。现在，一些人的名片上又多了一个QQ号或一个MSN。QQ和MSN等网上即时通信，在为人们增添了一种联络方式的同时，也会让人产生联想：它是否能改变人们传统的电话通信方式？它会不会颠覆电信行业，成为下一个电信运营商？

　　喜欢一种通信方式叫“MSN”

　　一个月来，常电话联系的朋友一直劝记者：“上MSN吧，我们可以网上聊，省下电话费了。”近日偶有闲情，记者下载安装了MSN，成为其中一员。

　　记者采访IT界人士、公务员及部分学生，发现QQ与MSN用户群明显不同，早期的网民、学生和年轻人用QQ的多，公务员等上班族、年龄在30岁以上的则偏爱MSN。

　　喜欢MSN的崔女士在某企业做财务工作，她觉得，现在办公空间高度透明，有些话不愿让人听到，上MSN与几个私密朋友说说话，沟通及时方便又没有额外的费用，办公电话不占线不会影响工作。

　　相对于“只爱陌生人”的QQ，MSN从一开始就是一款“不和陌生人说话”的即时通信系统。这正是如崔女士这样的用户选择MSN的一个主要原因。它完全避免了无关人等的“骚扰”。

　　当然，QQ用户也不满意MSN无法发送离线消息等。

　　记者从省信息产业厅网络处了解到，正是因为用户群有很大差别，目前MSN与QQ等本地即时通信服务尚没有展开正面竞争，而进入中国刚一年多的微软MSN，用户量即从最初的3000万发展到现在的6000多万。

　　免费午餐还能吃多久

　　记者发现MSN、QQ如此有人缘后，来到省信息产业厅网络处作进一步了解。他们建议记者全面关注一下“网上即时通信”这个新生事物，因为MSN、QQ只是其中的两种方式，目前国内面向个人的即时通信产品还有网易泡泡、搜Q、新浪UC、ICQ、雅虎通、IMU以及电信的VIM等。

　　据省信息产业厅网络处的刘春波介绍，从1999年腾讯推出QQ算起，网上即时通信在中国的发展已有6年多时间，目前已进入快速发展阶段。近年来年增长率超过50%，已经形成了收入规模为几十亿元的市场。

　　无疑，即时通信正在逐步取代电子邮件，成为最流行的网上通信方式。然而目前绝大多数互联网用户都同时为即时通信用户，这种通信方式不向用户收取通信费，那么它靠谁养活？

　　对此，刘春波解释说，现在即时通信产业尚未找到成功的盈利模式，还处于跑马圈地阶段，多数即时通信运营商仅靠捆绑移动增值业务来盈利。

　　业内人士预计，即时通信将来会从免费向收费方向发展，企业用户市场将大大发展，且收费前景可观。对于个人用户，收费的内容主要以增值服务为主。

　　据有关方面调查，目前企业用即时通信代替了30%-40%的内部电子邮件，预计到2007年全球企业即时通信用户将从目前的5200万增加到3.49亿。

　　是否会颠覆电信行业

　　做网络游戏的顾先生对记者表示，他从2000年开始一直使用QQ，目前他与客户、生意伙伴、亲友已很少电话联系了，除非不方便上网时。

　　网上即时通信不收费，肯定要分流电信运营商的语音客户。

　　有专家甚至预测，多媒体化是即时通信未来的发展方向，未来即时通信将捆绑更多的电信增值业务功能。

　　有人担心，QQ和MSN会不会改变人们渐渐远离电话？QQ、MSN的运营商会不会成为下一个电信运营商，乃至颠覆电信行业？

　　在电信运营商不能改变客户分流这一事实的情况下，刘春波建议，当前电信运营商应该积极参与到这个行业，争取分一杯羹。固定电话运营商应该在自己的宽带用户中大力推广这项业务。移动电话运营商应该努力和即时通信服务商合作，打造自身的产业链，寻找分成盈利的模式，比如手机上的移动QQ服务等。

　　也有专家断言，目前网上即时通信对传统通讯方式尚不能构成致命威胁。但随着即时通信的发展，今后的通讯方式将会不再以电话为核心，而以计算机为核心。当然，这可能需要很长时间。但有个事实不可否认：继手机短信、免费邮箱和搜索引擎之后，互联网的下一个竞争重点就在即时通信。

　　即时通信的竞争规则将是相当残酷的。试想一下，谁的电脑桌面上会有好几个即时通信方式。有专业人士认为，这个市场对个人用户而言，没有第四名的位置。即时通信的安全性和互连互通也正成为其发展的主要制约因素。喜欢上MSN的崔女士就不无担忧地问记者，听说即时通信很容易传播病毒？

　　■名词解释

　　网上即时通信

　　网上即时通信指以电脑为硬件载体，通过网络和其他人以文字、语音甚至视频进行沟通。简言之，和聊天室大同小异，只不过一个在聊天室，一个则通过一个联系号或者邮箱，通过一个工具软件进行交流。像腾讯QQ、微软MSN、网易泡泡、雅虎通等都是一种用于即时通信的工具软件名称。

　　即时通信源自ICQ。四位以色列籍年轻人在1996年7月成立了Mirabilis公司，并于同年11月推出了全世界第一个即时通信软件ICQ，意为“我在找你”——“ISeekYou”。

　　MSN是微软公司免费的即时通讯软件，可以通过文字、语音甚至视频对话实时进行联机聊天。按照MSN提供的数据，其在中国已拥有活跃用户约为710万。腾讯QQ是腾讯公司推出的一个名叫QQ的即时通信工具软件。网易泡泡是网易门户网站推出的一个名叫POPO的即时通信工具软件。雅虎通是雅虎门户网站推出的一个名叫Yahoo通的即时通信工具软件。