买了保险就保险？

　　有车生活

　　楚杰

　　日前，李女士的新车停在单位楼下的路边，下班时发现后右侧窗玻璃压条上被利器撬坏。向公安机关报案？可车并没有被撬开，自己也未丢什么东西，这点儿小事用不着，反

　　她先打电话到经销店保险理赔处咨询，索赔需要带什么手续。经销商说没法赔，上次也有这样的情况，用户出具派出所的证明，保险公司都没给赔。问拒赔理由，经销商说不出来，只是说让用户自己直接到保险公司去问问。李女士连忙又给保险公司打电话，保险公司说，盗抢险项对车辆零部件的损坏不负责赔偿。李女士忙说，保险条例上写着赔偿呀！对方解释，那是指失窃后又找回来的。李女士愕然，难道非要把车“丢”一次，再“找”回来才能索赔吗？

　　好在仅仅是车窗玻璃压条，做做钣金、换个新的也就100多元的事，只当花钱买了个教训，谁让自己在买保险前没有看仔细、读明白保险条例呢！

　　“糊涂”的李女士虽生了顿闷气，却做了事后诸葛，长了经验。可廖先生却是“明白人”，也险些挨了欺负，最后还是他据理力争才为自己争回了权益。

　　前不久，廖先生的车子右前大灯在行驶中被溅起的飞石击破，他找到保险公司办理赔，保险公司给了300元的维修材料费加20元的工时费。这是廖先生第一次理赔，他觉得办理得还算顺利，于是高高兴兴来到当地一家信誉度很高且专门维修品牌车的4S店，结果技师告诉他这款车正牌的双光源全国统一定价860元。廖先生很诧异，怎么保险公司定损的价格与市场的实际价格差这么多？无奈只好再次找到保险公司要求重新定损。保险公司不相信这个价格，业务员拿起电话向维修厂核实。电话挂断后，业务员没说什么，只是要廖先生第二天再来。

　　二次定损的价格为600元。廖先生再次申明自己上的是“全险”，理应获得100％的赔偿。业务员冷淡地说:“那没办法！”就不再理他。廖先生很生气，找到了该保险公司的负责经理，经理说马上解决，可他在大厅等了一两个小时后也没等到回音，偏巧这时单位安排他马上出差，他只好先行而去。

　　20多天后，廖先生又来保险公司“讨公道”。不知道是时间长了，还是保险公司业务太多，问谁谁都表示不知道此事。他愤怒地告诉业务员:“你们保险公司应该作为而不作为，我投诉你们！”说完拂袖而去。1小时后，廖先生手机响了，保险公司通知他赔付有了结果，廖先生这次没有马上去，而是在电话里问了句:“多少钱？”对方回答:“1280元，外加40元的工时费！”

　　说“白天不懂夜的黑”也好，说“你的柔情我不懂”也好，反正保险公司和用户都说买了保险并不等于真的就保险了！这里的门道需要您好好地体会！