从机制上全方位构建和谐企业

　　构建社会主义和谐社会，离不开企业，特别是国有企业的积极参与。构建和谐企业是构建和谐社会的重要内容。当前，从企业发展的特性看，构建和谐企业应做好以下几方面工作：

　　一、建立教育引导机制。构建和谐企业，必须加大舆论宣传和教育引导的力度。只有不断加强职工的思想政治教育，打牢职工的思想基础，才能产生巨大的精神力量，形成企

　　二、建立舆情分析机制。当前，随着国有企业改革力度的进一步加大，必然会涉及各方利益关系的调整，不同职工的各种反应也会随之出现。面对这些情况，企业党组织应准确把握职工的情绪表露和思想动态，做好舆情的调控工作。要及时掌握和了解一定时期职工群众围绕某个问题形成的情绪、意见和建议，对议论的热点、焦点问题展开调研，争取把不稳定因素解决在基层，消除在起始阶段。要高度重视信访和上访工作，从来信来访中进行舆情分析，既不能对职工反映强烈的迫切问题熟视无睹，也不能小题大做。舆情分析要注意区分合理正确的意见建议与非理性的、从众性的议论，做到搞清性质，明辨是非，区别对待，及时反馈，有效控制。

　　三、建立利益协调机制。企业要建立妥善的利益协调机制，注意协调不同利益群体之间的关系，寻找不同利益关系的平衡点。要让职工得到与其贡献相应的利益，让广大职工利益随企业的发展逐步增长。要让困难职工的基本利益得到保证，对特殊困难群体要特别注意畅通诉求渠道。要加大人事制度和用工制度的改革力度，尊重知识、尊重人才，尊重创造。要加大分配制度改革力度，建立适合本企业特点的管理岗位、技术岗位、操作工岗位系列分配标准和考核机制，优化薪酬结构。另一方面，要搭建企业领导和职工沟通交流的平台，建立适当的利益表达机制。通过集体与个别交谈、公开与私下交心、自查与互查问题、批评与自我批评等方式，做好沟通对话工作，让职工把个人的意愿表达出来，把自己的苦衷诉说出来，把他们的困难忧虑反映出来。此外，凡是涉及到企业重要政策出台、劳动分配制度改革、职工福利待遇变化等问题，要先征询职工的意见，再认真研究作出决策。

　　四、建立素质内生机制。企业不仅要协调好利益关系，也要注重在提高职工内在素质上下功夫。要加强学习型企业建设，让学习成为企业管理人员和普通职工的一种生活、工作方式。要加强职工的思想政治轮训，坚持以胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”为基本道德规范，培育积极向上的企业文化。要深入推进“职工素质工程”和“青年职业生涯导航活动”，全面推进职工队伍职业规划和整体素质的完善。企业的商业运行要以诚信为准则，用诚信打造核心竞争力。

　　五、建立节约环保机制。建立和谐企业必须强化企业的社会责任，处理好人与自然、企业与社会的和谐关系。要积极开展全员降本增效活动，大力推进节能节水等工程，形成减少浪费、充分利用的节约资源消费模式。要大力发展循环经济，搞好资源综合利用，完善再生资源回收利用体系。要强化从源头上防治污染和保护生态，降低污染排放总量，全面推行污染源过程控制。

　　六、建立快速反应机制。当前，随着企业深化改革和减员增效工作的展开，企业的公共突发性群体事件也会有出现的可能。因此，为了防止矛盾激化，企业必须建立快速反应机制。要建立处理突发事件的领导机构，确保对事件的准确判断和快速反应。要定期分析职工队伍现状，发现不良苗头应及时做好疏导工作，防止引发群体性问题。要注意把握问题性质，分清是非界限，防止把人民内部矛盾当作敌我矛盾，防止把语言情绪当作行为情绪，防止过分急躁行为。企业发生突发情况要立足于内部，立足于自身，立足于劝告解决问题。

　　（作者单位：宝钢集团企业开发总公司）

　　冯兆龙

　　构建社会主义和谐社会，离不开企业，特别是国有企业的积极参与。构建和谐企业是构建和谐社会的重要内容。当前，从企业发展的特性看，构建和谐企业应做好以下几方面工作：

　　一、建立教育引导机制。构建和谐企业，必须加大舆论宣传和教育引导的力度。只有不断加强职工的思想政治教育，打牢职工的思想基础，才能产生巨大的精神力量，形成企业发展的和谐氛围。当前，要充分发挥企业宣传队伍和宣传阵地的作用，运用报纸、有线电视、公益广告等宣传教育平台，采取办班轮训、释疑解惑等多种形式，引导广大职工融入到构建和谐企业的各项活动之中。要向职工宣传改革开放以来取得的巨大成就和企业发展取得的辉煌业绩，引导大家增强信心、坚定决心，为企业发展而不断努力。要进行正确的收入分配观念教育，引导大家正确处理经济利益关系。要开展法制宣传教育，坚持公正公平原则，引导大家理性对待企业发展中出现的问题与矛盾。要导入心理咨询等机制，减轻部分职工的心理负担和压力，以此来保持他们的身心健康和工作积极性。

　　二、建立舆情分析机制。当前，随着国有企业改革力度的进一步加大，必然会涉及各方利益关系的调整，不同职工的各种反应也会随之出现。面对这些情况，企业党组织应准确把握职工的情绪表露和思想动态，做好舆情的调控工作。要及时掌握和了解一定时期职工群众围绕某个问题形成的情绪、意见和建议，对议论的热点、焦点问题展开调研，争取把不稳定因素解决在基层，消除在起始阶段。要高度重视信访和上访工作，从来信来访中进行舆情分析，既不能对职工反映强烈的迫切问题熟视无睹，也不能小题大做。舆情分析要注意区分合理正确的意见建议与非理性的、从众性的议论，做到搞清性质，明辨是非，区别对待，及时反馈，有效控制。

　　三、建立利益协调机制。企业要建立妥善的利益协调机制，注意协调不同利益群体之间的关系，寻找不同利益关系的平衡点。要让职工得到与其贡献相应的利益，让广大职工利益随企业的发展逐步增长。要让困难职工的基本利益得到保证，对特殊困难群体要特别注意畅通诉求渠道。要加大人事制度和用工制度的改革力度，尊重知识、尊重人才，尊重创造。要加大分配制度改革力度，建立适合本企业特点的管理岗位、技术岗位、操作工岗位系列分配标准和考核机制，优化薪酬结构。另一方面，要搭建企业领导和职工沟通交流的平台，建立适当的利益表达机制。通过集体与个别交谈、公开与私下交心、自查与互查问题、批评与自我批评等方式，做好沟通对话工作，让职工把个人的意愿表达出来，把自己的苦衷诉说出来，把他们的困难忧虑反映出来。此外，凡是涉及到企业重要政策出台、劳动分配制度改革、职工福利待遇变化等问题，要先征询职工的意见，再认真研究作出决策。

　　四、建立素质内生机制。企业不仅要协调好利益关系，也要注重在提高职工内在素质上下功夫。要加强学习型企业建设，让学习成为企业管理人员和普通职工的一种生活、工作方式。要加强职工的思想政治轮训，坚持以胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”为基本道德规范，培育积极向上的企业文化。要深入推进“职工素质工程”和“青年职业生涯导航活动”，全面推进职工队伍职业规划和整体素质的完善。企业的商业运行要以诚信为准则，用诚信打造核心竞争力。

　　五、建立节约环保机制。建立和谐企业必须强化企业的社会责任，处理好人与自然、企业与社会的和谐关系。要积极开展全员降本增效活动，大力推进节能节水等工程，形成减少浪费、充分利用的节约资源消费模式。要大力发展循环经济，搞好资源综合利用，完善再生资源回收利用体系。要强化从源头上防治污染和保护生态，降低污染排放总量，全面推行污染源过程控制。

　　六、建立快速反应机制。当前，随着企业深化改革和减员增效工作的展开，企业的公共突发性群体事件也会有出现的可能。因此，为了防止矛盾激化，企业必须建立快速反应机制。要建立处理突发事件的领导机构，确保对事件的准确判断和快速反应。要定期分析职工队伍现状，发现不良苗头应及时做好疏导工作，防止引发群体性问题。要注意把握问题性质，分清是非界限，防止把人民内部矛盾当作敌我矛盾，防止把语言情绪当作行为情绪，防止过分急躁行为。企业发生突发情况要立足于内部，立足于自身，立足于劝告解决问题。

　　（作者单位：宝钢集团企业开发总公司）