本报博鳌5月26日电 记者杨燕生 信访窗口应切实负起责任，每个信访接待员均应把老百姓的事当成自己的事，切实为老百姓解决实际问题，要讲审判效果，要依法保护当事人诉权，敞开大门，真正做到有诉必理、首信必复、有访必接、首问负责、平等对待。这是今天召开的海南省法院涉诉信访工作会议提出的要求。海南省三级法院院长参加了会议。最高人民法院院长肖扬出席了会议并讲话。
会议强调，法院立案信访工作，直面社会，是人民法院联系人民群众的桥梁和纽带，是人民群众感知法院的窗口，创建立案信访“文明窗口”，是立案工作的必然要求，也是加强立案工作规范化建设的必然要求。要把创建“文明窗口”作为立案工作规范化建设的重要内容抓好落实，力争三年内全省法院实现两个“文明窗口”建设目标。
会议提出，要严格按照最高人民法院制定的便民、利民、护民的23条措施，认真落实到实际的立案工作之中，要切实为老百姓解决好在诉讼中遇到的难题。彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办、态度横蛮”的现象发生。要本着对当事人负责、对法律负责、对法院负责、对自己负责、对社会负责的高度做好本职工作。
肖扬在肯定了海南涉诉信访工作之后，对进一步搞好该项工作提出了要求。他说，能否处理好涉诉信访工作是群众普遍关心的问题，要建立涉诉信访工作的长效机制，从源头上解决涉诉信访问题。并要求对涉诉信访要“件件有落实，事事有回音”。
