早报讯（记者何娇娇实习生邱旭娟）两日来，本报热线响个不停，上百名市民就“物业管理”打进电话咨询相关情况，或者建议献策。此间，本报开通了热线86757777，请市民为《成都市物业管理规定（草案）》（简称《规定》）提意见。目前，本报已将部分意见报送成都市政府法制办，相关负责人表示将分类并筛选市民意见，确保《规定》修改后充分体现市民意愿。
在两日的来电中，不少市民对物管收费等问题存有疑虑。就此，成都市政府法制办相关负责人给出了解释。该负责人说，物业服务收费应当遵循合理、公开、质价相符的原则。物业服务收费按不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价；收费标准由业主和物业管理企业根据定价形式，在（前期）物业服务合同中具体约定。
为了及时解决物管纠纷，成都市房管局物业管理处日前专门成立了物业管理纠纷处理办公室，并公布21个物管投诉电话：市房管局：86279776 成华区：84355491高新区：85153647金牛区：87737267锦江区：86618160青羊区：86532606武侯区：85575665新津县：82510184 大邑县：88297192新都区：83966517邛崃市：88775383双流县：85803274温江区：82721681龙泉驿区：84843666彭州市：83873068郫县：87930526蒲江县：88532223 青白江区：
83660699金堂县：84933737崇州市：
82278323都江堰市：87144787。
