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日产华星:服务品质新升级


http://www.sina.com.cn 2006年05月29日10:33 南京报业网-南京日报

  【南京日报报道】南京华星汽车销售有限公司(东风日产华星专营店)位于南京市秦淮区大明路274号。华星汽车成立于1999年,经过近7年时间,华星公司在社会各界的支持和公司全体员工的共同努力下,成长为华东地区最大的NISSAN系列产品4S服务中心,集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体。同时为维修一类企业。华星公司现代理的NISSAN品牌有:天籁、蓝鸟、阳光、骐达、颐达、风雅、帕拉丁等,包括即将上市的2.0轩逸,为广大用户常年准备了大量的现货供选择。华星公司市场部孙经理介绍,华星一切从客户角度

出发,以提高客户最大满意度为服务宗旨,得到了客户、厂家、社会的高度认可,先后被区政府、汽车街评为先进单位;被江苏省汽车工业协会、扬子晚报等多家媒体评为“放心购车满意服务”单位,客户满意度列居行业前列。为全面配合这次协议供货活动,华星做好了充分的准备,力求让客户真正感受到NISSAN品牌“质量、费用、修后、时间、紧急时刻”五个安心服务,在售前、售中、售后全方位为用户提供最便捷的服务。为方便客户看车、试车,华星开通了全天试驾预约电话,只需一个电话,客户就可随时预约来店试驾新车。华星还提供上门看车服务,由销售顾问直接把车开到您的处所,为客户提供最大便利。同时,针对政府单位用车特点,华星公司为政府客户专门开设了绿色通道,可以更快更优质地完成维修保养工作,为用户节省了近一半的时间。华星24小时市内救援服务也为用户安全行车提供了保障。

  2005年,伴随NISSAN被权威汽车评介机构J.D.POWER评选为2005年中国售后服务满意度调研(CSI)全国第一,华星店的服务品质从过去的“5个安心服务承诺”进一步升级,更好地满足消费者的需求。

  (编辑小娜)


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