16元逾期使用费该不该收？

　　签订的有线通包年协议已到期，网络服务却未停止；4天后用户前去办理报停手续，被告知需缴16元逾期使用费。虽然交了这笔钱，沈先生还是认为：“网络公司到期应该停止服务，协议中也没说明到期未续约如何处理，这笔费用收得不合理。”

　　宽带到期仍能使用

　　2004年3月20日，沈先生到东方网络有限公司某营业点办理了有线通宽带包年业务，每年缴费1200元。2005年到期前，他又去办理了续期使用手续。今年3月到期时，为了不影响孩子学习，他决定不再续约。3月20日后，他发现网络服务并未停止，便在3月24日前往营业点，要求网络公司停止宽带服务。业务员要求他缴纳逾期使用费16元，并称这是公司规定的。

　　使用协议未加说明

　　在沈先生传真到报社的《有线通年预付费申请单》上，写着“该费用可使用12个月”。双方签字盖章的《有线通个人用户使用协议》上，也没有一条写明到期未续约的处理方式。

　　记者致电有线通客服部门，一名服务员表示，像沈先生这样提供银行账户的，包年到期未续，自动转入包月；如以现金付账，包年到期即停止服务，这一点服务小姐在办理业务，请客户提交银行账户时会提及。

　　【律师说法】

　　新华律师事务所连晏杰律师表示，如协议上未写明这样的条款，在超过包年期限后，网络公司仍提供服务，也不应收取用户费用。服务小姐的口头介绍不具有法律效力。见习记者姜燕