建好农村“两站”及时解决投诉_新闻中心

建好农村“两站”及时解决投诉

http://www.sina.com.cn 2006年05月29日16:50 大众网-农村大众

为保护农村消费者合法权益，潍坊市消费者协会在农村广泛建立了消费维权基层组织，狠抓了消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站(简称“两站”)建设，到目前为止，全市的行政村都基本建立了“两站”。“两站”贴近农村消费者，能够及时发现侵害消费者合法权益的案件，及时帮助解决那些案值大、投诉人数多、涉及面广的案件，有利于“两站”赢得民心。为使消费维权工作根植基层，充分发挥“两站”作用，潍坊市各级消协要继续抓好四方面工作：一是加强“两站”队伍建设，配备“两站”工作人员和3.15志愿者。二是建立“ 两站”工作联席制度，定期研究“两站”工作，指导“两站”开展工作。三是做好“两站”培训工作，提高工作人员业务素质和维权水平。四是及时帮助解决两站受理的重大案件，树立“两站”权威。