荆州电信:装宽带不再捆绑电话 |
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http://www.sina.com.cn 2006年05月30日08:34 法制日报 |
4月4日,本报九版刊发了《荆州电信捆绑销售装宽带先装固定电话》一文,引起了湖北省电信有限公司荆州市分公司(下称荆州电信)的高度重视。4月7日,荆州电信给下属各网点发出通知,全面启用新的无号码绑定业务。 荆州电信总经理杨凯告诉记者,由于技术及支撑平台的原因,荆州电信在装宽带过程中可部分实现不与固话绑定,但不具备全面实施条件,因而公司未下达相关流程予以明确 。“除了上述原因外,还存在公司业务培训不够和营业员服务意识不强两大问题。”荆州电信制定的几项改进措施是:一、对光缆接入的宽带接入方式,全面启用新的无号码绑定业务流程;二、对企业经营的各类业务进行认真的清理,凡涉及有损消费者权益的问题,坚决整改;三、对营业员进行业务培训。在营业柜台上明确摆放两种宽带接入方式的区域图,让用户自由选择。 据悉,荆州电信启用无号码绑定业务后,对宽带资费进行了适当上调。 |