物业管理纠纷频发 江苏常州交予业主两件维权武器

　　日前，江苏常州物业管理协会公布了《常州市住宅物业公共服务工时定额指导标准》，业主委员会可据此测算小区物业管理所需的成本；同时在全市开展“诚信物管”业主评议活动，由业主委员会代表广大业主对小区物管企业进行评议、打分，进入全市物管企业“诚信档案”，向社会公开。

　　“这是交给全市所有业主委员会两件维权的武器。”常州市物管协会会长黄文良对

　　黄会长介绍，常州物业管理发展迅速，目前已有200多个住宅小区实行了物业管理，物业管理覆盖率达60%左右。但是，由于一些物业公司收费与服务质价不符，部分业主“花钱买服务”的观念还没有完全确立，物业管理成为矛盾纠纷的多发区。常州此次推出的《住宅物业公共服务工时定额指导标准》和“诚信物管”业主评议活动，就是抓住合理定价和服务质量这两个最实质的问题，为广大业主提供了评判的量化标准和评议平台。根据这一《标准》，业主能明明白白地消费，企业能明明白白地履行服务承诺；业主可按《标准》监督企业，企业可按《标准》维护权益。“诚信物管”业主评议活动则是市物管协会加强行业自律的一项措施，每半年进行一次。 （记者 叶慧 匡启键）

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　　来源：新华日报